Términos y Condiciones

Última actualización: October 2, 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DATACRED

Fecha de vigencia prevista: 2 de octubre de 2026

Versión: CO-2026.10.02-2

Operador: DataCred Tech S.A.S.

Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia

Dirección: CL 30 A # CR 79-32, AP 104, Medellín, Colombia

Correo: app@datacred.org

Teléfono: +57 302 668 4956

NIT: 902112751-6

Propietario y fundador: Isacc Lara González

Estos Términos regulan el acceso y uso de la aplicación, sitio web, API, servicios de información crediticia, herramientas de organización financiera, productos de construcción de historial y, cuando se encuentre habilitado, DataCred Cash (la "Plataforma").

La Plataforma es operada por DataCred Tech S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida en Colombia ("DataCred", "nosotros" o "la Compañía"). La marca DataCred puede identificar distintos productos de la Plataforma, pero la entidad contractual de las nuevas operaciones cubiertas por esta versión es DataCred Tech S.A.S.

Las obligaciones, consentimientos, créditos o contratos históricos celebrados bajo una versión anterior conservan la identidad de la parte y el texto que fueron aceptados en ese momento, salvo cesión, sustitución o modificación válida conforme a la ley.

DataCred proporciona infraestructura tecnológica para:

  • registrar y organizar información financiera suministrada o autorizada por el usuario;
  • verificar identidad y documentos;
  • generar un puntaje y explicaciones sobre comportamiento financiero;
  • permitir al titular consultar, actualizar y disputar información;
  • permitir, cuando exista finalidad legítima y se cumplan los requisitos aplicables, consultas por empresas afiliadas;
  • registrar obligaciones y comportamientos de pago;
  • ofrecer herramientas de monitoreo, educación y construcción de historial;
  • ofrecer DataCred Cash cuando el producto esté legal y operativamente habilitado.

DataCred no es una entidad estatal ni representa a la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia Financiera de Colombia, el Banco de la República ni ninguna otra autoridad. Salvo que una autorización oficial indique lo contrario, DataCred no se presenta como establecimiento de crédito vigilado por la Superintendencia Financiera.

Cuando DataCred trate información financiera, crediticia, comercial o de servicios, aplicará la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y las normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten.

Según el flujo, DataCred podrá actuar como operador, fuente o usuario de información. El rol aplicable deberá poder ser identificado en los registros de la operación.

El titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información, presentar consultas y reclamos, solicitar prueba de las autorizaciones cuando sean exigibles, conocer quién consultó su información cuando la ley lo permita y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las consultas del propio titular no podrán utilizarse como factor negativo para disminuir su puntaje.

Una empresa no adquiere el derecho de consultar a una persona por el solo hecho de conocer su número de identificación.

Toda consulta B2B debe responder a una finalidad jurídicamente permitida y quedar trazada. Cuando la autorización del titular sea exigible, la empresa deberá contar con ella y DataCred podrá exigir evidencia. Cuando la ley permita la consulta por la existencia o evaluación de una relación contractual, DataCred podrá exigir que la empresa declare la finalidad y se someta a auditoría.

El uso de información para discriminación ilícita, acoso, vigilancia no autorizada, comercialización de bases, suplantación o finalidades incompatibles está prohibido.

El puntaje DataCred es un resultado propietario basado en los datos disponibles y puede cambiar cuando cambien dichos datos, la antigüedad de la información o la metodología. No constituye garantía de aprobación, ingreso, empleo, vivienda, seguro ni resultado comercial.

Cuando una decisión automatizada produzca un efecto desfavorable relevante para un usuario, DataCred procurará brindar motivos comprensibles, códigos de razón o factores relevantes y un mecanismo de revisión, corrección o reclamación.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de DataCred y por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Los datos sensibles, incluida la biometría, reciben protección reforzada. Cuando la autorización sea exigible, será previa, expresa e informada. DataCred no condicionará una actividad a un dato sensible cuando la ley exija ofrecer una alternativa razonable.

El usuario debe suministrar información veraz, mantener sus medios de acceso razonablemente protegidos y avisar de inmediato sobre accesos no autorizados.

DataCred puede aplicar autenticación reforzada, detección de fraude, límites de uso y revisión manual. Una suspensión o terminación deberá respetar la ley aplicable y no elimina derechos del titular sobre sus datos ni obligaciones pendientes válidamente adquiridas.

Las aceptaciones electrónicas, registros de consentimiento y contratos celebrados mediante mensajes de datos podrán producir efectos jurídicos conforme a la Ley 527 de 1999.

DataCred conservará evidencia razonable de las versiones aceptadas, incluyendo fecha, versión y huella criptográfica del texto cuando sea técnicamente aplicable. El usuario podrá consultar los documentos vigentes y, cuando exista una operación contractual individual, deberá poder acceder a su constancia.

Antes de contratar un servicio pagado, la Plataforma informará el precio total, periodicidad, impuestos o cargos aplicables y condiciones relevantes. Los cobros no informados o no autorizados no forman parte del contrato.

Las renovaciones automáticas, cuando existan, deberán informarse de forma clara y ofrecer un mecanismo razonable de cancelación conforme a la normativa de protección al consumidor.

DataCred Cash se rige además por sus términos específicos. DataCred Cash opera únicamente en Venezuela: la pantalla, la solicitud y las nuevas originaciones se habilitan solo cuando la conexión del Usuario se identifica por dirección IP como ubicada en Venezuela. Esta limitación territorial no cambia la identidad del acreedor: DataCred Tech S.A.S., sociedad colombiana, financia el crédito con recursos propios, ordena o realiza el desembolso y recibe los pagos de la obligación. Binance Pay u otro proveedor de pagos puede actuar como canal técnico, pero no se convierte por ello en prestamista, acreedor ni decisor de crédito.

La entidad acreedora y el contrato se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor u otras disposiciones que resulten obligatoriamente aplicables al Usuario por la oferta y uso del producto en Venezuela. En caso de conflicto sobre una operación de crédito, prevalecen los términos específicos de esa operación y las normas imperativas aplicables.

Para cada crédito se deberá informar antes de la aceptación, según corresponda: principal, plazo, costo, tasa efectiva anual, total a pagar, fechas, modalidad, gastos permitidos, tasa máxima legal vigente relevante, reglas de mora y derecho de pago anticipado.

Los costos asociados al crédito no podrán utilizarse para eludir los límites legales de intereses. DataCred podrá pausar originaciones cuando no pueda verificar el cumplimiento de la tasa máxima legal aplicable.

Cuando la ley lo exija, el usuario podrá realizar pagos anticipados totales o parciales sin penalidad y sin cobro de intereses no causados, con la imputación correspondiente al saldo.

La cobranza deberá cumplir la Ley 2300 de 2023 y las demás normas aplicables. DataCred respetará los canales autorizados, límites de frecuencia, horarios, privacidad y prohibición de contactar terceros de manera indebida.

Está prohibido:

  • aportar documentos falsos o adulterados;
  • suplantar identidades;
  • intentar manipular el puntaje mediante operaciones ficticias;
  • acceder a cuentas o datos de terceros sin autorización;
  • eludir medidas de seguridad;
  • utilizar la Plataforma para fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo u otras conductas ilícitas;
  • comercializar o reutilizar información personal de forma no autorizada.

La Plataforma, software, marcas, interfaces, documentación y metodologías pertenecen a sus respectivos titulares y se protegen conforme a la legislación colombiana y los tratados aplicables. El usuario conserva los derechos que tenga sobre la información que aporta.

DataCred adopta medidas razonables de seguridad, continuidad y calidad, pero los servicios tecnológicos pueden sufrir interrupciones. Ninguna cláusula de estos Términos excluye derechos irrenunciables del consumidor ni limita responsabilidad en casos en que la ley colombiana no permita hacerlo.

Las modificaciones materiales se informarán de forma clara antes de que produzcan efectos cuando la ley o la naturaleza del cambio lo exijan. No se modificará retroactivamente el principal, costo, vencimiento u otra condición esencial de un crédito ya originado sin fundamento legal o aceptación válida.

Un cambio de responsable del tratamiento o de parte contractual se manejará conforme a las normas aplicables y con la trazabilidad correspondiente.

Canales:

  • Correo: app@datacred.org
  • Teléfono: +57 302 668 4956
  • Dirección: CL 30 A # CR 79-32, AP 104, Medellín, Colombia

DataCred asignará trazabilidad a las solicitudes que legalmente requieran respuesta y aplicará los plazos especiales de hábeas data cuando correspondan.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Antes de acudir a una autoridad, las partes pueden intentar una reclamación directa o conciliación cuando resulte apropiado. Nada en estos Términos obliga al consumidor a renunciar a acciones, autoridades, jueces, competencias o derechos irrenunciables que le reconozca la ley colombiana.

La Superintendencia de Industria y Comercio podrá ser competente en materias de protección al consumidor, protección de datos y hábeas data en los casos previstos por la ley.

DataCred Tech S.A.S.

CL 30 A # CR 79-32, AP 104

Medellín, Antioquia, Colombia

app@datacred.org

+57 302 668 4956

NIT: 902112751-6