Política de Eliminación de Datos

Última actualización: May 29, 2026

PLATAFORMA DE CREDIBILIDAD DE DATOS · POLITICA DE ELIMINACION DE DATOS

Referencia del Documento: DCP-DDP-001

Version: 1.0

Fecha de Vigencia: 29 de mayo de 2026

Ultima Actualizacion: 29 de mayo de 2026

Jurisdiccion: Wyoming, EE.UU. (Principal); Venezuela (Alcance Operativo)

Entidad Emisora: DataCred LLC ("DataCred," "nosotros," "nos," "nuestro")

La presente Politica de Eliminacion de Datos (la "Politica") establece el marco integral que rige la eliminacion, supresion y remocion de datos personales de la Plataforma DataCred (la "Plataforma"). Esta Politica operacionaliza los derechos de los interesados a la supresion (el "derecho al olvido") y los derechos de eliminacion relacionados bajo las leyes de privacidad aplicables, teniendo en cuenta las limitaciones tecnicas, operativas y legales unicas de una plataforma de reputacion de comportamiento financiero nativa de IA.

Esta Politica se aplica a:

(a) Eliminacion total de cuentas de Usuario y todos los datos asociados ("Eliminacion Total de Cuenta");

(b) Eliminacion parcial de categorias de datos especificas manteniendo la cuenta de Usuario ("Eliminacion Parcial de Datos");

(c) Eliminacion automatizada de cuentas inactivas ("Eliminacion Automatizada");

(d) Excepciones de eliminacion para datos sujetos a requisitos legales, regulatorios o de retencion de seguridad ("Excepciones de Eliminacion");

(e) Verificacion y certificacion de eliminacion;

(f) Todos los datos personales procesados a traves de la Plataforma, independientemente del formato, ubicacion de almacenamiento o sistema de procesamiento.

ESTA POLITICA ES UN COMPONENTE LEGALMENTE VINCULANTE DE LOS TERMINOS DE SERVICIO Y LA POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATACRED. AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, USTED RECONOCE Y ACEPTA LOS MECANISMOS, LIMITACIONES Y PROCEDIMIENTOS DE ELIMINACION DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. ESTA POLITICA NO CREA NINGUN DERECHO MAS ALLA DE LOS PROPORCIONADOS BAJO LAS LEYES DE PROTECCION DE DATOS APLICABLES.

Esta Politica complementa y debe leerse conjuntamente con la Politica de Correccion de Datos de DataCred, la Politica de Comparticion de Datos, el Marco de Consentimiento, el Marco de Permisos, la Politica de Memoria Financiera y los Terminos de Servicio. Para solicitudes de correccion de datos (distintas de las solicitudes de eliminacion), consulte la Politica de Correccion de Datos.

"Cuenta" significa la cuenta registrada del Usuario en la Plataforma, incluyendo toda la informacion de perfil asociada, configuraciones, datos, documentos, puntuaciones e historial.

"Eliminacion de Cuenta" significa la eliminacion permanente de una Cuenta de Usuario y todos los datos asociados de los sistemas activos de la Plataforma, con la excepcion de los datos conservados bajo las excepciones aplicables.

"Sistemas Activos" significa las bases de datos de produccion, sistemas de almacenamiento y entornos de aplicacion de la Plataforma que sirven al trafico y operaciones en vivo de los Usuarios.

"Eliminacion Automatizada" significa la eliminacion automatica de una Cuenta de Usuario y los datos asociados provocada por inactividad prolongada de conformidad con la Seccion 7.

"Sistemas de Copias de Seguridad" significa los sistemas de almacenamiento secundario o fuera de linea mantenidos para la recuperacion ante desastres, la continuidad del negocio y la integridad de los datos.

"Periodo de Enfriamiento" significa el periodo de espera obligatorio entre la presentacion de una solicitud de eliminacion y el procesamiento de la eliminacion, disenado para prevenir eliminaciones impulsivas, coaccionadas o de cuentas secuestradas.

"Eliminacion de Datos" significa la eliminacion permanente e irreversible de datos de los Sistemas Activos de tal manera que los datos no puedan ser accedidos, recuperados, reconstruidos o restaurados.

"Certificado de Eliminacion" significa una certificacion formal por escrito emitida por DataCred confirmando que los datos especificados han sido eliminados de los Sistemas Activos.

"Solicitud de Eliminacion" significa una solicitud formal presentada por un Usuario solicitando la eliminacion de su Cuenta o datos especificados.

"Retencion Legal" significa una obligacion legal o regulatoria de conservar datos especificados en espera de litigios, investigaciones o resoluciones de disputas reales o previstos.

"Eliminacion Parcial de Datos" significa la eliminacion de categorias de datos o registros especificos manteniendo la Cuenta de Usuario y otros datos.

"Datos Residuales" significa datos que persisten en los Sistemas de Copias de Seguridad, registros o sistemas de archivo despues de la eliminacion de los Sistemas Activos, en espera del siguiente ciclo programado de depuracion de datos.

ES FUNDAMENTAL COMPRENDER LA DISTINCION ENTRE LA ELIMINACION DE CUENTA Y LA ELIMINACION DE DATOS:

La Eliminacion de Cuenta termina la relacion del Usuario con la Plataforma, elimina la capacidad del Usuario de acceder a la Plataforma y desencadena la eliminacion de los datos del Usuario de conformidad con esta Politica. La Eliminacion de Cuenta es integral pero no es instantanea y esta sujeta a un Periodo de Enfriamiento.

La Eliminacion de Datos elimina elementos de datos especificos de los Sistemas Activos de la Plataforma. La Eliminacion de Datos puede ocurrir independientemente de la Eliminacion de Cuenta (por ejemplo, un Usuario puede eliminar documentos especificos sin cerrar su Cuenta) o como consecuencia de la Eliminacion de Cuenta.

(a) La Eliminacion de Cuenta es adecuada cuando el Usuario desea terminar permanentemente su relacion con la Plataforma;

(b) La Eliminacion Parcial de Datos es adecuada cuando el Usuario desea continuar usando la Plataforma pero quiere que se eliminen datos especificos;

(c) La Eliminacion de Cuenta sin Eliminacion de Datos no es posible: la Eliminacion de Cuenta resulta necesariamente en la eliminacion de los datos del Usuario (sujeto a las excepciones descritas en la Seccion 6);

(d) La Eliminacion de Datos sin Eliminacion de Cuenta es posible para ciertas categorias de datos segun se describe en la Seccion 4.

4.1.1 Como Presentarla. Los Usuarios pueden solicitar la Eliminacion Total de Cuenta a traves de cualquiera de los siguientes canales:

(a) La interfaz de configuracion de la cuenta de la Plataforma (opcion "Eliminar Cuenta");

(b) El panel de privacidad dedicado de la Plataforma;

(c) Correo electronico al Equipo de Privacidad de DataCred a [email protected];

(d) Comunicacion escrita a la direccion registrada de DataCred;

(e) A traves de un representante autorizado con la documentacion adecuada.

4.1.2 Informacion Requerida. Una Solicitud de Eliminacion de Cuenta valida debe incluir:

(a) El nombre completo del Usuario y el identificador de la cuenta;

(b) Confirmacion de que el Usuario entiende que la eliminacion es permanente e irreversible;

(c) Reconocimiento de que el Usuario ha leido y comprende las consecuencias de la eliminacion segun se describen en la Seccion 9;

(d) La firma del Usuario (electronica o fisica) y la fecha;

(e) Cuando la solicitud sea presentada por un representante autorizado: prueba de autorizacion e identidad.

4.2.1 Proposito. La verificacion de identidad es necesaria para garantizar que la solicitud de eliminacion sea legitima y no sea el resultado de un secuestro de cuenta, coaccion, fraude o acceso no autorizado.

4.2.2 Metodos de Verificacion. DataCred puede emplear uno o mas de los siguientes metodos de verificacion:

(a) Autenticacion a traves de las credenciales de inicio de sesion estandar de la Plataforma y la autenticacion multifactor;

(b) Presentacion de un documento de identificacion vigente emitido por el gobierno;

(c) Verificacion por video en vivo o cotejo biometrico;

(d) Confirmacion a traves de correo electronico Y SMS a los canales de contacto registrados del Usuario (verificacion de doble canal);

(e) Respuesta a preguntas de seguridad basadas en el historial y la actividad de la Cuenta;

(f) Verificacion del metodo de pago o informacion de facturacion.

4.2.3 Verificacion Reforzada. DataCred puede requerir verificacion reforzada cuando:

(a) La solicitud de eliminacion se presente poco despues de un cambio de contraseña o recuperacion de cuenta;

(b) La solicitud de eliminacion se origine desde un dispositivo o ubicacion nuevo o no reconocido;

(c) Existan indicadores de compromiso de la cuenta o actividad sospechosa;

(d) El Usuario este solicitando la eliminacion en nombre de otra persona;

(e) La Cuenta contenga datos sensibles o privilegios elevados.

4.2.4 Falla de Verificacion. Si el Usuario no puede completar exitosamente la verificacion de identidad, la solicitud de eliminacion no sera procesada. Se informara al Usuario de la falla de verificacion y se le proporcionaran opciones alternativas para establecer su identidad.

4.3.1 Periodo de Espera Obligatorio. Todas las Solicitudes de Eliminacion de Cuenta estan sujetas a un Periodo de Enfriamiento obligatorio de 14 dias calendario a partir de la fecha de verificacion de identidad exitosa.

4.3.2 Proposito del Periodo de Enfriamiento. El Periodo de Enfriamiento esta disenado para:

(a) Prevenir decisiones de eliminacion impulsivas que el Usuario pueda lamentar posteriormente;

(b) Proteger a los Usuarios cuyas Cuentas hayan sido secuestradas o comprometidas;

(c) Proporcionar tiempo para que los Usuarios exporten o guarden cualquier dato que deseen conservar;

(d) Permitir a los Usuarios cambiar de opinion y cancelar la solicitud de eliminacion;

(e) Proteger a DataCred de reclamaciones por eliminacion prematura o no autorizada.

4.3.3 Cancelacion Durante el Periodo de Enfriamiento. El Usuario puede cancelar la solicitud de eliminacion en cualquier momento durante el Periodo de Enfriamiento mediante:

(a) Iniciar sesion en su Cuenta y hacer clic en el enlace de cancelacion en el correo electronico de confirmacion de eliminacion;

(b) Contactar al Equipo de Privacidad de DataCred;

(c) Cualquier otro metodo que indique claramente la intencion del Usuario de conservar su Cuenta.

4.3.4 Sin Cancelacion Despues del Periodo de Enfriamiento. UNA VEZ QUE EL PERIODO DE ENFRIAMIENTO HAYA EXPIRADO Y EL PROCESO DE ELIMINACION HAYA COMENZADO, LA ELIMINACION NO PUEDE SER CANCELADA NI REVERTIDA. LOS DATOS DEL USUARIO SERAN ELIMINADOS PERMANENTE E IRREVERSIBLEMENTE.

4.3.5 Eliminacion Acelerada. DataCred puede, a su sola discrecion, renunciar o acortar el Periodo de Enfriamiento en circunstancias excepcionales, incluyendo pero no limitado a:

(a) Riesgo documentado de dano grave para el Usuario;

(b) Orden legal valida que requiera eliminacion acelerada;

(c) Dificultad extrema demostrada por el Usuario.

4.4.1 Confirmacion Inicial. Al presentar una solicitud de eliminacion completa, el Usuario recibira una confirmacion inicial acusando recibo y resumiendo el proceso, incluyendo:

(a) La fecha y hora de recepcion;

(b) La fecha de finalizacion del Periodo de Enfriamiento;

(c) Instrucciones para cancelar la solicitud durante el Periodo de Enfriamiento;

(d) El cronograma previsto para la finalizacion de la eliminacion;

(e) Informacion sobre las opciones de exportacion de datos.

4.4.2 Confirmacion de Verificacion. Tras la verificacion de identidad exitosa, el Usuario recibira una confirmacion de que la verificacion esta completa y el Periodo de Enfriamiento ha comenzado.

4.4.3 Recordatorio Previo a la Eliminacion. Antes de que se procese la eliminacion, el Usuario recibira un recordatorio final:

(a) 3 dias antes de que expire el Periodo de Enfriamiento;

(b) 1 dia antes de que se procese la eliminacion;

(c) Conteniendo instrucciones para cancelar la eliminacion si se desea.

4.4.4 Confirmacion de Finalizacion. Al completar el proceso de eliminacion, el Usuario recibira una confirmacion final de que:

(a) La Cuenta ha sido eliminada;

(b) Los datos del Usuario han sido eliminados de los Sistemas Activos;

(c) El Usuario ya no puede acceder a la Plataforma;

(d) El Usuario puede solicitar un Certificado de Eliminacion si lo desea;

(e) La direccion de correo electronico del Usuario puede utilizarse para crear una nueva Cuenta en el futuro (sujeto a las politicas aplicables).

El proceso de Eliminacion Total de Cuenta sigue este cronograma:

| Etapa | Cronograma |

|-------|-----------|

| Acuse de recibo de la solicitud | Dentro de 3 dias habiles |

| Verificacion de identidad | Dentro de 5 dias habiles de la recepcion |

| Periodo de Enfriamiento | 14 dias calendario desde la verificacion |

| Eliminacion de datos de Sistemas Activos | Dentro de 10 dias habiles de la expiracion del Enfriamiento |

| Eliminacion de datos de Sistemas de Copias de Seguridad | En el proximo ciclo programado de copias de seguridad (hasta 90 dias) |

| Notificacion de finalizacion | Dentro de 3 dias habiles de la eliminacion de Sistemas Activos |

Despues de la Eliminacion de Cuenta:

(a) El Usuario no puede iniciar sesion en la Plataforma;

(b) El perfil del Usuario ya no es accesible ni visible;

(c) Los datos del Usuario ya no estan disponibles a traves de las interfaces de la Plataforma;

(d) La direccion de correo electronico del Usuario se libera para un posible registro futuro;

(e) El identificador de la Cuenta del Usuario se retira permanentemente;

(f) Cualquier credito, suscripcion o saldo restante se pierde;

(g) El Usuario debe crear una nueva Cuenta para utilizar la Plataforma en el futuro.

Los Usuarios que deseen continuar utilizando la Plataforma pero quieran que se eliminen datos especificos pueden solicitar la Eliminacion Parcial de Datos para las siguientes categorias:

5.2.1 Informacion del Perfil del Usuario. Los Usuarios pueden eliminar o anonimizar informacion del perfil, incluyendo:

(a) Nombre, direccion, numero de telefono y otros datos de contacto;

(b) Fotografias de perfil e informacion biografica;

(c) Preferencias y configuraciones;

(d) Busquedas y filtros guardados.

5.2.2 Documentos Presentados. Los Usuarios pueden eliminar documentos que hayan presentado en la Plataforma, incluyendo:

(a) Imagenes y escaneos de recibos cargados;

(b) PDFs e imagenes de extractos bancarios;

(c) Capturas de pantalla de confirmacion de transacciones;

(d) Documentos de identidad (sujeto a los requisitos de retencion de verificacion);

(e) Cualquier otro documento cargado por el Usuario.

NOTA: LA ELIMINACION DE DOCUMENTOS PRESENTADOS PUEDE RESULTAR EN LA PERDIDA DE DATOS EXTRAIDOS POR OCR Y DE CUALQUIER PUNTUACION O EVALUACION DERIVADA DE ESOS DOCUMENTOS.

5.2.3 Resultados de OCR. Los Usuarios pueden solicitar la eliminacion de datos extraidos por OCR generados a partir de sus documentos presentados. Sin embargo, si los Datos Fuente subyacentes se eliminan, cualquier evaluacion, categorizacion y puntuacion derivada que dependa de esos datos se vera afectada.

5.2.4 Datos de Comportamiento. Los Usuarios pueden solicitar la eliminacion de datos de comportamiento, incluyendo:

(a) Registros de navegacion e interaccion con la Plataforma;

(b) Historial de uso de funciones;

(c) Datos de sesion;

(d) Datos de clics y participation.

5.2.5 Datos del Dispositivo. Los Usuarios pueden solicitar la eliminacion de datos relacionados con el dispositivo, incluyendo:

(a) Huellas digitales e identificadores del dispositivo;

(b) Registros de direcciones IP (sujeto a la retencion de seguridad);

(c) Informacion del navegador y del sistema operativo;

(d) Datos de ubicacion (cuando se hayan recopilado).

5.2.6 Historial de Comunicaciones. Los Usuarios pueden solicitar la eliminacion de registros de comunicacion, incluyendo:

(a) Historial de tickets de soporte al cliente;

(b) Historial de mensajes en la aplicacion;

(c) Correspondencia por correo electronico con DataCred;

(d) Historial de notificaciones.

5.2.7 Datos de Verificacion. Los Usuarios pueden solicitar la eliminacion de datos de verificacion, incluyendo:

(a) Grabaciones de sesiones de verificacion (video, fotos);

(b) Datos biometricos utilizados para la verificacion;

(c) Resultados y puntuaciones de verificacion;

(d) Documentos de identidad presentados anteriormente (despues de que la verificacion este completa).

LOS DATOS BIOMETRICOS Y LOS DATOS DE DOCUMENTOS DE IDENTIDAD ESTAN SUJETOS A CRONOGRAMAS DE ELIMINACION ACELERADA SEGUN SE DESCRIBE EN LA SECCION 8.

5.2.8 Puntuaciones y Evaluaciones. Los Usuarios pueden solicitar la eliminacion de:

(a) Puntuaciones de Reputacion actuales e historicas;

(b) Evaluaciones de patrones de comportamiento;

(c) Puntuaciones de confianza e indicadores de riesgo;

(d) Cualquier otro resultado algoritmico asociado con su Cuenta.

NOTA: LA ELIMINACION DE LOS DATOS FUENTE RESULTARA EN LA INCAPACIDAD DE GENERAR PUNTUACIONES O EVALUACIONES SIGNIFICATIVAS.

LOS SIGUIENTES DATOS NO PUEDEN SER ELIMINADOS COMO PARTE DE UNA SOLICITUD DE ELIMINACION PARCIAL:

(a) Datos requeridos para procedimientos legales o disputas en curso (retenidos bajo Retencion Legal);

(b) Datos requeridos para investigaciones activas de fraude o seguridad;

(c) Datos que DataCred esta legalmente obligada a conservar;

(d) Datos agregados o disociados de los cuales no se puedan extraer los datos individuales del Usuario;

(e) Datos minimos de la Cuenta necesarios para que la Plataforma funcione (puede requerir la Eliminacion de Cuenta en su lugar).

Los Usuarios deben tener en cuenta que la Eliminacion Parcial de Datos puede resultar en:

(a) Funcionalidad reducida de la Plataforma;

(b) Incapacidad para generar o mantener Puntuaciones de Reputacion significativas;

(c) Perdida del estado de verificacion si se eliminan los datos de verificacion;

(d) Incapacidad para utilizar ciertas funciones de la Plataforma que dependen de los datos eliminados;

(e) Recalculo de las Puntuaciones basado en los datos restantes.

NO OBSTANTE CUALQUIER OTRA DISPOSICION DE ESTA POLITICA, LOS SIGUIENTES DATOS NO PUEDEN SER ELIMINADOS:

6.1.1 Datos Bajo Retencion Legal. Los datos que esten sujetos a una Retencion Legal valida, retencion por litigio, retencion por investigacion u obligacion de conservacion similar deben ser retenidos hasta que la retencion sea debidamente liberada. Las Retenciones Legales pueden surgir de:

(a) Litigios reales o previstos que involucren al Usuario o a DataCred;

(b) Investigaciones gubernamentales o consultas regulatorias;

(c) Investigaciones internas sobre posibles violaciones de la ley o la politica;

(d) Procedimientos de arbitraje o resolucion de disputas;

(e) Procedimientos de quiebra o insolvencia;

(f) Ordenes o avisos de conservacion emitidos por tribunales o autoridades.

6.1.2 Datos Necesarios para Investigacion de Seguridad/Fraude. Los datos que sean relevantes para una investigacion activa de fraude, incidente de seguridad o investigacion de abuso deben ser retenidos hasta que la investigacion concluya y cualquier accion legal o de aplicacion resultante se resuelva.

6.1.3 Datos Necesarios para el Cumplimiento. Los datos que DataCred este legalmente obligada a conservar bajo las leyes aplicables, incluyendo pero no limitado a:

(a) Requisitos de mantenimiento de registros contra el lavado de dinero (ALD) (tipicamente 5 anos);

(b) Requisitos de mantenimiento de registros de financiacion del terrorismo (CFT);

(c) Requisitos de retencion de registros fiscales y contables (tipicamente 3-7 anos);

(d) Requisitos de mantenimiento de registros de la ley de proteccion al consumidor;

(e) Requisitos regulatorios de servicios financieros (cuando corresponda);

(f) Cualquier otro requisito de retencion legal o regulatorio.

6.1.4 Datos Agregados y Anonimizados. Los datos agregados y disociados de los cuales los datos individuales del Usuario no puedan ser extraidos o reidentificados no estan sujetos a eliminacion, ya que ya no constituyen datos personales.

6.1.5 Datos en Sistemas de Copias de Seguridad. Los datos almacenados en Sistemas de Copias de Seguridad no se eliminan inmediatamente al recibir una solicitud de eliminacion. Dichos datos persisten hasta el siguiente ciclo programado de rotacion o depuracion de copias de seguridad, segun se describe en la Seccion 8.

6.1.6 Datos Ya Compartidos con Terceros. Los datos que hayan sido compartidos con terceros (a traves de Comparticion Dirigida por el Usuario, Comparticion con Socios, acceso a API o proceso legal) antes de la solicitud de eliminacion no pueden ser recuperados ni eliminados de esos terceros por DataCred. DataCred realizara esfuerzos razonables para notificar a los destinatarios terceros sobre la solicitud de eliminacion y solicitar que eliminen los datos, pero DataCred no puede y no garantiza el cumplimiento.

Incluso despues de la Eliminacion de Cuenta, DataCred puede conservar un conjunto minimo de datos para fines legitimos, incluyendo pero no limitado a:

(a) Un registro del identificador de la Cuenta y la fecha de eliminacion, mantenido para la prevencion de fraude y para evitar la reutilizacion de la Cuenta por actores malintencionados;

(b) Un registro de la propia solicitud de eliminacion, mantenido para fines de auditoria y cumplimiento;

(c) Datos estadisticos agregados que no puedan vincularse al Usuario individual;

(d) Datos exigidos por la ley o regulacion aplicable.

7. ELIMINACION AUTOMATIZADA (DEPURACION DE CUENTAS INACTIVAS)

DataCred se reserva el derecho de eliminar automaticamente las Cuentas y los datos asociados que hayan estado inactivos durante un periodo prolongado, segun se describe en esta Seccion.

Una Cuenta puede estar sujeta a eliminacion automatizada si:

(a) La Cuenta ha estado inactiva durante un periodo de 3 años consecutivos (el "Periodo de Inactividad");

(b) DataCred ha realizado esfuerzos razonables para contactar al Usuario en la direccion de correo electronico registrada al menos 3 veces durante los 90 dias anteriores a la eliminacion programada;

(c) El Usuario no ha respondido a ninguna de las comunicaciones de divulgacion;

(d) La Cuenta no esta sujeta a ninguna Retencion Legal, investigacion u otra obligacion de retencion;

(e) La Cuenta no tiene honorarios, creditos u obligaciones contractuales pendientes.

"Inactiva" significa que el Usuario no ha iniciado sesion en la Plataforma, accedido a ninguna funcion de la Plataforma ni realizado ninguna actividad en la Plataforma durante la duracion del Periodo de Inactividad.

DataCred proporcionara los siguientes avisos antes de la eliminacion automatizada:

(a) Aviso Inicial: 90 dias antes de la eliminacion programada, enviado a la direccion de correo electronico registrada del Usuario, informandole que su Cuenta sera eliminada debido a inactividad;

(b) Aviso Recordatorio: 30 dias antes de la eliminacion programada, enviado a la direccion de correo electronico registrada del Usuario;

(c) Aviso Final: 7 dias antes de la eliminacion programada, enviado a la direccion de correo electronico registrada del Usuario y a traves de notificacion en la aplicacion (si el Usuario tiene la aplicacion instalada).

Un Usuario puede prevenir la eliminacion automatizada mediante:

(a) Iniciar sesion en su Cuenta en cualquier momento durante el Periodo de Inactividad o durante el periodo de aviso;

(b) Responder a cualquiera de los avisos de eliminacion indicando su deseo de conservar la Cuenta;

(c) Contactar al Soporte al Cliente de DataCred para confirmar el estado activo.

| Etapa | Cronograma |

|-------|-----------|

| Periodo de Inactividad | 3 años sin actividad en la Cuenta |

| Periodo de Aviso | 90 dias antes de la eliminacion programada |

| Eliminacion de Sistemas Activos | En la fecha de eliminacion programada |

| Eliminacion de Sistemas de Copias de Seguridad | En el proximo ciclo programado de copias de seguridad despues de la eliminacion |

| Categoria de Datos | Eliminacion de Sistemas Activos | Eliminacion de Sistemas de Copias de Seguridad |

|--------------------|-------------------------------|----------------------------------------------|

| Informacion del Perfil del Usuario | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad (90 dias max.) |

| Documentos Presentados | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad |

| Datos Extraidos por OCR | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad |

| Datos de Comportamiento | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad |

| Datos del Dispositivo | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad |

| Historial de Comunicaciones | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad |

| Datos de Verificacion | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad |

| Puntuaciones y Evaluaciones | 10 dias habiles | Proximo ciclo de copias de seguridad |

| Datos Biometricos | 5 dias habiles (acelerado) | Proximo ciclo de copias de seguridad |

Al presentar una solicitud de eliminacion valida (despues de la verificacion de identidad), la Cuenta del Usuario se desactiva inmediatamente. Durante la desactivacion:

(a) El Usuario no puede iniciar sesion en la Plataforma;

(b) El perfil del Usuario no es accesible ni visible;

(c) Las Puntuaciones del Usuario no se comparten con ningun tercero;

(d) Los datos del Usuario permanecen intactos durante el Periodo de Enfriamiento;

(e) Si la solicitud de eliminacion se cancela durante el Periodo de Enfriamiento, la Cuenta se reactiva y se restaura el acceso completo.

Al desactivarse la Cuenta, el perfil del Usuario se desindexa inmediatamente de cualquier funcion de busqueda, directorio o listado en la Plataforma.

Los cronogramas de eliminacion acelerada se aplican a:

(a) Datos Biometricos: Eliminados de los Sistemas Activos dentro de 5 dias habiles de una solicitud de eliminacion valida, a menos que la retencion sea necesaria para la prevencion de fraude o el cumplimiento legal;

(b) Datos de Menores: Eliminacion iniciada inmediatamente al descubrirse, con eliminacion de Sistemas Activos dentro de 3 dias habiles;

(c) Datos Sujetos a Orden de Eliminacion de Emergencia: Eliminacion segun lo requiera el tribunal o la autoridad aplicable.

Los datos almacenados en Sistemas de Copias de Seguridad se retienen hasta el siguiente ciclo programado de rotacion, depuracion de retencion o sobrescritura. En ningun caso los datos se retendran en los Sistemas de Copias de Seguridad mas alla del periodo maximo de retencion de copias de seguridad de 90 dias a partir de la fecha de eliminacion de los Sistemas Activos.

LA ELIMINACION DE CUENTA Y LA ELIMINACION DE DATOS SON PERMANENTES E IRREVERSIBLES. UNA VEZ QUE EL PROCESO DE ELIMINACION HAYA FINALIZADO:

(a) LOS DATOS DEL USUARIO NO PUEDEN SER RECUPERADOS, RECUPERADOS NI RESTAURADOS;

(b) EL USUARIO NO PUEDE INICIAR SESION EN LA PLATAFORMA NI ACCEDER A NINGUNA FUNCION DE LA CUENTA;

(c) EL USUARIO NO PUEDE ACCEDER A NINGUN DATO, DOCUMENTO, PUNTUACION O HISTORIAL ASOCIADO CON LA CUENTA ELIMINADA;

(d) DATACRED NO PUEDE RECUPERAR LOS DATOS EN NOMBRE DEL USUARIO, INCLUSO A SOLICITUD DEL USUARIO;

(e) EL USUARIO DEBE CREAR UNA NUEVA CUENTA PARA UTILIZAR LA PLATAFORMA EN EL FUTURO.

TRAS LA ELIMINACION DE LA CUENTA:

(a) Todas las Puntuaciones de Reputacion actuales e historicas se eliminan permanentemente;

(b) Cualquier confianza, credibilidad o reputacion construida en la Plataforma se pierde;

(c) El Usuario no puede hacer referencia ni transferir sus Puntuaciones a una nueva Cuenta;

(d) Los terceros que anteriormente accedieron a las Puntuaciones del Usuario ya no tendran acceso;

(e) El historial de Puntuaciones del Usuario se elimina de cualquier parametro de referencia o agregado (excepto datos disociados).

TRAS LA ELIMINACION DE LA CUENTA:

(a) Todos los estados y niveles de verificacion de identidad se revocan permanentemente;

(b) La identidad verificada del Usuario no puede transferirse a una nueva Cuenta;

(c) El Usuario debe someterse al proceso de verificacion completo nuevamente si crea una nueva Cuenta;

(d) Cualquier credencial o insignia de verificacion asociada con la Cuenta se elimina.

TRAS LA ELIMINACION DE LA CUENTA:

(a) Cualquier tarifa de suscripcion prepagada, tarifa de servicio o tarifa de plataforma se pierde;

(b) No se proporcionara ningun reembolso proporcional por periodos de suscripcion no utilizados;

(c) Cualquier credito, token o saldo pendiente se pierde;

(d) DataCred no esta obligada a reembolsar ninguna tarifa o cargo pagado antes de la eliminacion, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

La Eliminacion de Cuenta no exime al Usuario de ninguna obligacion o responsabilidad acumulada antes de la eliminacion, incluyendo pero no limitado a:

(a) Obligaciones de pago por servicios prestados antes de la eliminacion;

(b) Obligaciones bajo los Terminos de Servicio;

(c) Responsabilidad por violaciones de la ley o la Politica cometidas antes de la eliminacion;

(d) Obligaciones bajo cualquier acuerdo celebrado a traves de la Plataforma.

Una vez completada la eliminacion de datos de los Sistemas Activos, el Usuario recibira un Aviso de Confirmacion por escrito que incluye:

(a) Confirmacion de que los datos han sido eliminados de los Sistemas Activos;

(b) La fecha y hora de la eliminacion;

(c) Las categorias de datos eliminados;

(d) Cualquier dato conservado bajo las excepciones aplicables (con justificacion);

(e) Informacion sobre los cronogramas de eliminacion de copias de seguridad;

(f) Un numero de referencia para la solicitud de eliminacion.

Previa solicitud, DataCred proporcionara un Certificado de Eliminacion formal que certifique que:

(a) Los datos especificados han sido eliminados de los Sistemas Activos;

(b) La eliminacion se realizo de conformidad con esta Politica;

(c) Cualquier dato conservado se mantiene solo bajo las excepciones aplicables;

(d) La fecha y hora de la eliminacion.

Los Certificados de Eliminacion se proporcionan sin costo dentro de los 15 dias habiles posteriores a la solicitud.

DataCred mantendra un registro de cada evento de eliminacion, incluyendo:

(a) La solicitud de eliminacion y toda la correspondencia asociada;

(b) Los registros de verificacion de identidad;

(c) La fecha y hora de la eliminacion de los Sistemas Activos;

(d) Las categorias de datos eliminados;

(e) Cualquier dato conservado y la base para la retencion;

(f) La fecha y hora de la eliminacion de los Sistemas de Copias de Seguridad (cuando corresponda);

(g) La identidad del personal de DataCred que proceso la eliminacion.

El registro de auditoria de eliminacion se conserva indefinidamente con fines de cumplimiento y gobierno, incluso despues de que los datos del Usuario hayan sido eliminados.

Las cuentas mantenidas por clientes empresariales (organizaciones, empresas o instituciones) pueden estar sujetas a requisitos adicionales de retencion de datos en virtud de su acuerdo empresarial con DataCred, incluyendo:

(a) Plazos de retencion contractuales especificados en el acuerdo empresarial;

(b) Requisitos de retencion de datos impuestos por las propias obligaciones de cumplimiento de la empresa;

(c) Retencion prolongada de datos para fines de auditoria y presentacion de informes;

(d) Retencion de datos para fines administrativos y de gestion de usuarios.

Las Cuentas de Socios pueden estar sujetas a requisitos de retencion de datos en virtud del acuerdo de socio, incluyendo:

(a) Retencion de registros de transacciones para conciliacion y presentacion de informes;

(b) Retencion de registros de verificacion para fines de cumplimiento;

(c) Retencion de datos de rendimiento y uso para la gestion de la asociacion.

Los Usuarios individuales cuyas Cuentas sean gestionadas por o esten asociadas con un cliente empresarial pueden tener derechos de eliminacion limitados con respecto a los datos que el cliente empresarial requiera conservar. Dichos Usuarios deben contactar primero a su administrador empresarial para las solicitudes de eliminacion de datos.

DataCred puede denegar una Solicitud de Eliminacion, total o parcialmente, por los siguientes motivos:

(a) Retencion Legal: Los datos estan sujetos a una Retencion Legal valida u obligacion de conservacion;

(b) Investigacion Activa: Los datos son relevantes para una investigacion activa de fraude, seguridad o abuso;

(c) Obligacion Legal: DataCred esta legalmente obligada a conservar los datos;

(d) Obligacion Contractual: DataCred esta contractualmente obligada a conservar los datos (fuentes de datos de terceros);

(e) Obligaciones Pendientes: El Usuario tiene obligaciones de pago pendientes, disputas no resueltas u otras responsabilidades;

(f) Solicitud Incompleta: La solicitud de eliminacion esta incompleta o carece de informacion requerida;

(g) Falla de Verificacion de Identidad: El Usuario no ha completado exitosamente la verificacion de identidad;

(h) Solicitud Frivola o Abusiva: La solicitud de eliminacion es parte de un patron de conducta frivola, vejatoria o abusiva;

(i) Prohibicion Legal: La eliminacion violaria la ley aplicable o una orden judicial;

(j) Interes Publico: La retencion es necesaria por razones de interes publico, salud publica o seguridad publica.

Los Usuarios cuya solicitud de eliminacion haya sido denegada pueden apelar de conformidad con el siguiente proceso:

(a) Presentar una apelacion por escrito dentro de los 30 dias siguientes a la notificacion de denegacion;

(b) Incluir las razones por las que no esta de acuerdo con la denegacion;

(c) Proporcionar cualquier informacion o prueba adicional;

(d) Las apelaciones seran revisadas dentro de 30 dias calendario por un miembro del personal de DataCred no involucrado en la decision original;

(e) La decision de apelacion es definitiva dentro de los procesos internos de DataCred;

(f) Los Usuarios que sigan insatisfechos pueden presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos competente.

DATACRED NO HACE NINGUNA DECLARACION O GARANTIA, EXPRESA O IMPLICITA, DE QUE:

(a) La eliminacion de datos sera completa en todos los sistemas, incluyendo pero no limitado a registros, cache, archivos y entornos de desarrollo/preproduccion;

(b) Los datos seran eliminados de todos los Sistemas de Copias de Seguridad dentro de un plazo especifico;

(c) Los datos seran eliminados de los sistemas de terceros a los que fueron compartidos anteriormente;

(d) La eliminacion sera detectada o propagada a todos los destinatarios terceros.

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DATACRED NO SERA RESPONSABLE POR:

(a) Cualquier dato residual que persista en Sistemas de Copias de Seguridad, registros, cache o sistemas de archivo despues de la eliminacion;

(b) Cualquier acceso o uso de datos residuales que persista despues de la eliminacion;

(c) Cualquier demora en la eliminacion de los Sistemas de Copias de Seguridad o almacenamiento terciario;

(d) Cualquier incumplimiento de un tercero de eliminar datos que les fueron compartidos anteriormente;

(e) Cualquier dano indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o se relacione con el proceso de eliminacion.

DATACRED NO TENDRA RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DATOS QUE FUERON PREVIAMENTE COMPARTIDOS CON TERCEROS Y QUE NO PUEDAN SER RECUPERADOS O ELIMINADOS DE ESOS TERCEROS.

DATACRED SE RESERVA EL DERECHO DE DENEGAR O RETRASAR LA ELIMINACION CUANDO SEA NECESARIO PARA:

(a) Cumplir con la ley aplicable, un proceso legal o una solicitud gubernamental;

(b) Investigar y responder a fraudes, incidentes de seguridad o violaciones de los Terminos de Servicio;

(c) Conservar datos bajo Retencion Legal u obligacion de conservacion;

(d) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de DataCred, sus Usuarios o el publico;

(e) Completar transacciones, disputas u obligaciones contractuales pendientes.

LA ELIMINACION NO ES REVERSIBLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. DATACRED NO PUEDE Y NO RECUPERARA LOS DATOS ELIMINADOS. ESTA ES UNA POLITICA ABSOLUTA SIN EXCEPCIONES.

(a) Los Usuarios deben considerar cuidadosamente las consecuencias antes de solicitar la eliminacion;

(b) Los Usuarios deben exportar o guardar cualquier dato que deseen conservar antes de iniciar el proceso de eliminacion;

(c) DataCred recomienda enfaticamente que los Usuarios descarguen sus datos (cuando la portabilidad de datos este disponible) antes de presentar una solicitud de eliminacion;

(d) DataCred no atendera solicitudes para "deshacer" la eliminacion o recuperar datos eliminados;

(e) Cualquier representacion, promesa o afirmacion de que los datos eliminados pueden ser recuperados es falsa y no debe ser tomada en consideracion.

Los Usuarios que hayan eliminado su Cuenta pueden crear una nueva Cuenta en cualquier momento despues de la eliminacion, sujeto a:

(a) Los Terminos de Servicio y las politicas aplicables;

(b) Nuevos requisitos de verificacion de identidad;

(c) Ningun acceso o restauracion de datos de la Cuenta eliminada;

(d) Ninguna transferencia de Puntuaciones, reputacion o estado de la Cuenta eliminada;

(e) El derecho de DataCred a rechazar el registro a Usuarios con un historial de violaciones de los Terminos de Servicio, fraude o abuso.

Segun el Articulo 17 del RGPD, los interesados tienen derecho a obtener la supresion de los datos personales sin dilacion indebida. Esta Politica implementa ese derecho para los Usuarios sujetos al RGPD, sujeto a las limitaciones y excepciones permitidas en el Articulo 17(3).

Segun la Seccion 1798.105 del Codigo Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar la eliminacion de informacion personal. Esta Politica implementa ese derecho para los residentes de California, sujeto a las excepciones permitidas bajo la CCPA.

Segun el Articulo 18 de la LGPD, los interesados tienen derecho a obtener la eliminacion de los datos personales procesados con su consentimiento. Esta Politica implementa ese derecho para los interesados en Brasil.

Esta Politica tiene como objetivo cumplir con los derechos de eliminacion de los interesados bajo las leyes aplicables en otras jurisdicciones relevantes.

DataCred LLC

Equipo de Privacidad

Sheridan, WY 82801, USA

[email protected]

+1 801 850 0633

https://www.datacred.org

Oficial de Proteccion de Datos: DataCred LLC ([email protected], +1 801 850 0633)

Fecha de Vigencia: 29 de mayo de 2026

Version Actual: 1.0

Ultima Actualizacion: 29 de mayo de 2026

| Version | Fecha | Autor | Descripcion de los Cambios |

|---------|------|--------|---------------------------|

| 1.0 | 29 de mayo de 2026 | DataCred Legal | Politica Inicial |

ESTE DOCUMENTO ES UN INSTRUMENTO LEGALMENTE VINCULANTE. AL UTILIZAR LA PLATAFORMA DATACRED, USTED RECONOCE QUE HA LEIDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR TODOS LOS TERMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

Política de Eliminación de Datos | DataCred