POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE PERFIL
Versión: CO-2026.10.02-PROFDEL1
Fecha de vigencia: 2 de octubre de 2026
Entidad: DataCred Tech S.A.S.
NIT: 902112751-6
Propietario y fundador: Isacc Lara González
Contacto: app@datacred.org · +57 302 668 4956
1. Objeto
Esta política resume qué ocurre con el perfil visible y las superficies compartibles cuando una persona elimina su cuenta, desactiva su perfil o solicita supresión de categorías de datos.
La política principal que regula la eliminación de cuenta y datos es la Política de Eliminación y Supresión de Datos. Este documento no crea un procedimiento alternativo ni plazos distintos.
2. Perfil privado y perfil público
DataCred distingue entre:
- la cuenta y expediente interno del usuario;
- el perfil financiero;
- un perfil público opcional;
- enlaces compartibles temporales.
Un perfil público solo se expone cuando existe opt-in técnico vigente.
El endpoint público actual no muestra:
- email;
- teléfono;
- cédula;
- fecha de nacimiento;
- apellido;
- score numérico.
Puede mostrar únicamente datos mínimos como primer nombre, banda de score y mes-año aproximado de antigüedad.
3. Desactivar visibilidad no equivale a borrar datos
Ocultar un perfil público o revocar un enlace compartible impide nuevas visualizaciones por ese mecanismo, pero no elimina automáticamente:
- la cuenta;
- eventos financieros;
- obligaciones;
- reclamos;
- contratos;
- evidencia legal.
La supresión de datos se tramita por el flujo específico de derechos de datos.
4. Enlaces compartibles
Los perfiles compartibles de DataCred son:
- temporales;
- limitados por scopes;
- revocables;
- sujetos a expiración;
- opcionalmente limitados por número de vistas.
El usuario puede revocar el enlace sin eliminar su cuenta completa.
5. Eliminación total
La eliminación completa de cuenta:
- exige la confirmación prevista por el flujo vigente;
- tiene un período de gracia de siete días;
- puede cancelarse mientras siga pendiente;
- no se ejecuta cuando exista una obligación abierta de DataCred Cash o un payout en curso;
- no extingue obligaciones pendientes.
Las cuentas con autenticación federada Google o Apple pueden confirmar la eliminación desde una sesión autenticada sin contraseña local.
6. Eliminación parcial
El sistema admite actualmente solicitudes sobre categorías como:
- events;
- scores;
- ocr_documents;
- all.
La eliminación parcial no necesariamente desactiva la cuenta completa.
7. Purga de PII
Después de una eliminación total ejecutada, DataCred aplica la purga de PII conforme al worker de retención vigente y las excepciones jurídicamente justificadas.
Los consentimientos activos se cierran y la evidencia cerrada sigue su plazo de retención correspondiente.
8. Información crediticia y obligaciones
Una solicitud de eliminación de perfil no puede utilizarse para borrar artificialmente:
- una deuda vigente;
- evidencia contractual;
- información que deba conservarse por una obligación legal;
- un reclamo todavía en trámite.
Cuando una obligación se extingue o un dato negativo cumple su término de permanencia, se aplican las reglas específicas de hábeas data financiero.
9. KYC y documentos
Las imágenes KYC y OCR siguen sus propias ventanas cortas de retención.
La eliminación del perfil no autoriza mantener imágenes biométricas o documentales indefinidamente.
10. Datos anonimizados
Información irreversiblemente anonimizada que ya no permita identificar al titular puede conservarse cuando exista una finalidad legítima.
No se considera anonimizado un dato que pueda razonablemente reidentificarse.
11. Solicitudes y soporte
El titular puede ejercer sus derechos mediante las funciones habilitadas o escribir a:
app@datacred.org
12. Marco jurídico
Esta política se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 cuando corresponda, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables.
DataCred Tech S.A.S.
NIT 902112751-6