DATAcred TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 22 de mayo de 2026

Fecha de Vigencia: 22 de mayo de 2026

Versión: 1.0

IDIOMA DE CONTROL: Estos Términos de Suscripción se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted", "su") y DataCred LLC ("DataCred", "nosotros", "nos", "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming con su domicilio principal en Sheridan, WY 82801, Estados Unidos de América. Estos Términos de Suscripción se incorporan por referencia a los Términos de Servicio de DataCred y, junto con la Política de Privacidad, los Términos de Procesamiento de Pagos, la Política de Reembolsos y todas las demás políticas incorporadas, constituyen el acuerdo completo que rige su uso de la Plataforma DataCred.

IMPORTANTE, LEA DETENIDAMENTE: ESTOS TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE RESPECTO A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE SUSCRIPCIÓN, TÉRMINOS DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. AL SUSCRIBIRSE A CUALQUIER NIVEL PAGO DE LA PLATAFORMA DATACRED, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO SE SUSCRIBA NI USE FUNCIONES PAGAS.

TABLA DE CONTENIDO

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

2. MARCO DE SUSCRIPCIÓN Y NIVELES

3. PRECIOS DE SUSCRIPCIÓN

4. FACTURACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

5. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

6. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

7. CAMBIOS DE SUSCRIPCIÓN (ACTUALIZACIONES Y DEGRADACIONES)

8. PRUEBAS GRATUITAS DE SUSCRIPCIÓN

9. SUSPENSIÓN DE SUSCRIPCIÓN

10. SUSCRIPCIÓN Y RETENCIÓN DE DATOS

11. SUSCRIPCIÓN Y ACCESO A API

12. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN EMPRESARIAL

13. DISPUTAS DE SUSCRIPCIÓN

14. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15. INDEMNIZACIÓN

16. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

17. DISPOSICIONES GENERALES

18. INFORMACIÓN DE CONTACTO

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

1.1 "Suscripción Anual" significa un nivel de Suscripción facturado anualmente por adelantado, con renovación anual automática a menos que se cancele.

1.2 "API" significa Interfaz de Programación de Aplicaciones, la interfaz a través de la cual los Usuarios pueden acceder programáticamente a ciertas funciones y datos de la Plataforma.

1.3 "Fecha de Facturación" significa la fecha en que se cobra una tarifa de Suscripción al método de pago del Usuario.

1.4 "Período de Facturación" significa el período por el cual se cobra una tarifa de Suscripción, que puede ser mensual o anual dependiendo del nivel de Suscripción y la selección de facturación.

1.5 "Degradación" o "Degradación de Suscripción" significa un cambio de un nivel de Suscripción superior a un nivel de Suscripción inferior.

1.6 "Acuerdo Empresarial" significa un acuerdo escrito separado entre DataCred y un suscriptor empresarial que rige los términos de la suscripción empresarial.

1.7 "Nivel Gratuito" significa el nivel sin costo de acceso a la Plataforma con funciones limitadas.

1.8 "Precio Protegido" significa el precio que permanece sin cambios para los suscriptores existentes después de un aumento de precio general.

1.9 "Suscripción Mensual" significa un nivel de Suscripción facturado mensualmente por adelantado, con renovación mensual automática a menos que se cancele.

1.10 "Plataforma" significa la plataforma de puntuación de reputación conductual financiera de DataCred, accesible a través de aplicación web, aplicación móvil e interfaces API.

1.11 "Precio Promocional" significa un precio reducido ofrecido por un tiempo limitado o bajo condiciones específicas.

1.12 "Límite de Tasa" significa el número máximo de solicitudes de API o acciones de la Plataforma permitidas dentro de un período de tiempo especificado bajo un nivel de Suscripción determinado.

1.13 "Acuerdo de Nivel de Servicio" o "SLA" significa los compromisos de nivel de servicio aplicables a ciertos niveles de Suscripción, según se especifique en el Acuerdo Empresarial o anexo aplicable.

1.14 "Suscripción" significa un plan pago que otorga acceso a funciones de la Plataforma en un nivel especificado.

1.15 "Plazo de Suscripción" significa la duración de un compromiso de Suscripción, que puede ser mes a mes, anual o según se especifique en un Acuerdo Empresarial.

1.16 "Nivel" significa el nivel de acceso, funciones y límites de la Plataforma asociados con un plan de Suscripción particular.

1.17 "Actualización" o "Actualización de Suscripción" significa un cambio de un nivel de Suscripción inferior a un nivel de Suscripción superior.

1.18 Interpretación: En estos Términos de Suscripción, a menos que el contexto requiera lo contrario: (a) los encabezados son solo por conveniencia y no afectan la interpretación; (b) el singular incluye el plural y viceversa; (c) "incluyendo" significa "incluyendo sin limitación"; (d) las referencias a estatutos incluyen todas las enmiendas y legislación sucesora; (e) las referencias a "por escrito" o "por escrito" incluyen correo electrónico; (f) cuando una palabra o frase está definida, sus otras formas gramaticales tienen significados correspondientes; (g) todas las referencias a "dólares" o "$" se refieren a Dólares de los Estados Unidos, a menos que se indique expresamente lo contrario.

2. MARCO DE SUSCRIPCIÓN Y NIVELES

2.1 Naturaleza de la Suscripción. Una Suscripción de DataCred es un plan de acceso pago para la Plataforma DataCred. LAS SUSCRIPCIONES SON PARA ACCESO A LA PLATAFORMA Y NO CONSTITUYEN UNA GARANTÍA DE NINGÚN RESULTADO, PUNTUACIÓN, EVALUACIÓN, RESULTADO O BENEFICIO EN PARTICULAR. Las Suscripciones otorgan el derecho a acceder y utilizar las funciones de la Plataforma dentro de los límites y condiciones del Nivel seleccionado.

2.2 La Suscripción No es un Producto Financiero. Una Suscripción de DataCred NO es: (a) un producto o servicio financiero; (b) un producto de seguro; (c) un producto crediticio; (d) una cuenta de depósito; (e) un vehículo de inversión; (f) una garantía de solvencia crediticia; (g) un puntaje crediticio o informe de crédito (según lo definido por la Fair Credit Reporting Act o leyes similares); (h) un servicio de gestión de deudas o liquidación de deudas.

2.3 Descripción de los Niveles de Suscripción. DataCred ofrece los siguientes niveles de Suscripción. La disponibilidad de funciones, límites y precios para cada nivel se describen en la Página de Precios de DataCred (https://www.datacred.org), la cual se incorpora aquí por referencia. DataCred se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar niveles en cualquier momento.

(a) Nivel Gratuito:

No se requiere pago;
Conjunto limitado de funciones, según se describe en la Página de Precios;
Puede incluir anuncios o contenido promocional;
Cuotas de uso limitadas;
Sin acceso a API;
Soporte comunitario solamente (donde esté disponible);
DATACRED PUEDE MODIFICAR, RESTRINGIR O DESCONTINUAR EL NIVEL GRATUITO EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD;
Los Usuarios del Nivel Gratuito no tienen ningún derecho adquirido al acceso gratuito continuado.

(b) Nivel Básico:

Conjunto ampliado de funciones más allá del Nivel Gratuito, según se describe en la Página de Precios;
Disponible en ciclos de facturación mensual o anual;
Cuotas de uso incrementadas en relación con el Nivel Gratuito;
Puede incluir informes y análisis básicos;
Soporte por correo electrónico con tiempo de respuesta objetivo de 48 horas;
Sin acceso a API (a menos que se compre por separado);
Máximo 1 cuenta de usuario activa por Suscripción.

Conjunto completo de funciones, según se describe en la Página de Precios;
Disponible en ciclos de facturación mensual o anual;
Cuotas de uso más altas en relación con el Nivel Básico;
Suite completa de informes y análisis;
Acceso a API con límites de tasa según se especifica en la Página de Precios;
Soporte prioritario por correo electrónico y chat con tiempo de respuesta objetivo de 24 horas;
Máximo 5 cuentas de usuario activas por Suscripción.

(d) Nivel Premium:

Todas las funciones disponibles en la Plataforma, según se describe en la Página de Precios;
Disponible en ciclos de facturación mensual o anual;
Cuotas de uso más altas;
Suite completa de informes y análisis con personalización avanzada;
Acceso a API con límites de tasa elevados;
Soporte prioritario (correo electrónico, chat y teléfono) con tiempo de respuesta objetivo de 8 horas;
Administrador de cuenta dedicado;
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) según se especifica en el anexo del SLA del Nivel Premium;
Máximo 20 cuentas de usuario activas por Suscripción;
Acceso a funciones beta (donde esté disponible).

(e) Nivel Empresarial:

Todas las funciones disponibles en la Plataforma, incluyendo configuraciones personalizadas;
Precios personalizados, facturados (generalmente neto-30);
Cuotas de uso y límites de tasa personalizados;
Acceso completo a API con límites de tasa personalizados;
Equipo de soporte dedicado con SLA personalizados;
Soporte multiusuario con controles de acceso basados en roles;
Integraciones personalizadas y soporte de incorporación;
Descuentos por volumen aplicables;
Regido por un Acuerdo Empresarial separado y estos Términos de Suscripción;
Pueden aplicarse período mínimo de compromiso y tarifas de terminación anticipada.

2.4 Modificaciones de Nivel. DataCred se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar funciones dentro de cualquier nivel de Suscripción, incluyendo el Nivel Gratuito, en cualquier momento. En caso de una reducción material de funciones para un nivel pago, DataCred proporcionará al menos 30 días de aviso y puede ofrecer a los Usuarios afectados la opción de degradar o cancelar sin penalización.

2.5 Las Descripciones de Funciones No son Garantías. LAS DESCRIPCIONES DE FUNCIONES, MATERIALES DE MARKETING Y CONTENIDO DE LA PÁGINA DE PRECIOS SON SOLO CON FINES INFORMATIVOS Y NO CONSTITUYEN UNA GARANTÍA O PROMESA DE NINGUNA DISPONIBILIDAD, RENDIMIENTO O FUNCIONALIDAD DE FUNCIÓN EN PARTICULAR. DATACRED PUEDE MODIFICAR, AGREGAR O ELIMINAR FUNCIONES A SU SOLA DISCRECIÓN.

2.6 Límites de Uso. Cada nivel de Suscripción tiene límites de uso, cuotas y límites de tasa especificados según se describen en la Página de Precios. El uso que exceda estos límites puede resultar en: (a) cargos adicionales por exceso; (b) limitación del acceso; (c) suspensión temporal o permanente del servicio; (d) actualización automática a un nivel superior; o (e) otras acciones que DataCred pueda determinar. DataCred se reserva el derecho de hacer cumplir los límites de uso a través de medidas técnicas.

2.7 Cuentas de Usuario por Suscripción. Cada nivel de Suscripción tiene un número máximo de cuentas de usuario activas que pueden estar asociadas con una sola Suscripción. Compartir credenciales de cuenta entre usuarios que excedan el límite del nivel está prohibido y constituye un incumplimiento material de estos Términos.

2.8 No Transferibilidad. Las Suscripciones no son transferibles. Usted no puede vender, arrendar, prestar, ceder ni sublicenciar su Suscripción a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de DataCred.

3. PRECIOS DE SUSCRIPCIÓN

3.1 Precios Actuales. Los precios actuales de Suscripción se publican en la Página de Precios de DataCred en https://www.datacred.org. Los precios están denominados en Dólares de los Estados Unidos (USD) a menos que se indique lo contrario.

3.2 Cambios de Precios. DataCred se reserva el derecho de cambiar los precios de Suscripción en cualquier momento. Los cambios de precios entrarán en vigencia de la siguiente manera:

(a) Para Nuevos Suscriptores: Los nuevos precios entran en vigencia inmediatamente después de su publicación;

(b) Para Suscriptores Mensuales Existentes: Los cambios de precios entrarán en vigencia en la próxima fecha de renovación mensual después de 30 días de aviso;

(c) Para Suscriptores Anuales Existentes: Los cambios de precios entrarán en vigencia en la próxima fecha de renovación anual después de 30 días de aviso.

3.3 Precio Protegido. DataCred puede, a su sola discreción, proteger a los suscriptores existentes con su precio actual por un período especificado o indefinidamente. CUANDO SE OFREZCA PROTECCIÓN DE PRECIO:

(a) DataCred notificará a los Usuarios afectados los términos de la protección de precio;

(b) El precio protegido aplica solo mientras la Suscripción permanezca activa y al día;

(d) La degradación y luego la actualización pueden resultar en la pérdida del precio protegido;

(e) DataCred se reserva el derecho de finalizar la protección de precio en cualquier momento con 30 días de aviso;

(f) DATACRED NO ESTÁ OBLIGADO A PROTEGER A NINGÚN USUARIO Y PUEDE NEGARSE A HACERLO POR CUALQUIER MOTIVO.

3.4 Precios Promocionales. De vez en cuando, DataCred puede ofrecer precios promocionales, descuentos o créditos. Los precios promocionales están sujetos a lo siguiente:

(a) Términos y condiciones especificados en la promoción;

(b) Límites de duración según se especifica en la promoción;

(c) Criterios de elegibilidad (que pueden incluir restricciones de solo nuevos usuarios, tiempo limitado o disponibilidad limitada);

(d) No transferibilidad;

(e) Incompatibilidad con otras promociones a menos que se indique expresamente;

(f) Vencimiento: El precio promocional se convierte automáticamente al precio estándar vigente al final del período promocional;

(g) DataCred se reserva el derecho de modificar, extender o terminar promociones en cualquier momento;

(h) El uso abusivo de promociones (incluyendo la creación de múltiples cuentas para obtener múltiples promociones) está prohibido y puede resultar en la terminación de la cuenta.

3.5 Descuentos por Volumen. Pueden estar disponibles descuentos por volumen para suscripciones de nivel Empresarial. Los términos y condiciones de los descuentos por volumen se especificarán en el Acuerdo Empresarial aplicable.

3.6 Precios para Organizaciones Sin Fines de Lucro y Educativas. DataCred puede, a su discreción, ofrecer precios con descuento a organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas calificadas. Los criterios de elegibilidad y los términos del descuento se determinarán caso por caso. La declaración falsa de elegibilidad puede resultar en la revocación retroactiva de los descuentos y cargos adicionales.

4. FACTURACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

4.1 Métodos de Facturación. Las tarifas de Suscripción se facturan de la siguiente manera según el ciclo de facturación seleccionado:

(a) Facturación Mensual: La tarifa de Suscripción se factura mensualmente por adelantado en la Fecha de Facturación correspondiente a la fecha de inicio de la suscripción. Cada Período de Facturación es un mes calendario. Se cobrará al Usuario la tarifa de Suscripción mensual para el nivel aplicable en cada Fecha de Facturación;

(b) Facturación Anual: La tarifa de Suscripción se factura anualmente por adelantado en la Fecha de Facturación correspondiente a la fecha de inicio de la suscripción. Cada Período de Facturación es un año calendario. La facturación anual puede incluir un descuento en relación con la facturación mensual. Se cobrará al Usuario la tarifa de Suscripción anual en cada Fecha de Facturación de aniversario;

(c) Facturación Empresarial: Los suscriptores empresariales recibirán facturas según los términos especificados en su Acuerdo Empresarial. Los términos de facturación Empresarial estándar son neto-30 días a partir de la fecha de la factura, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

4.2 Requisito de Método de Pago. Todas las Suscripciones pagas requieren un método de pago válido registrado. Al proporcionar un método de pago, usted autoriza a DataCred (a través de su Procesador de Pagos) a cobrar todas las tarifas de Suscripción y cualquier impuesto, tarifa y recargo aplicable al método de pago proporcionado de conformidad con estos Términos.

4.3 Información de Facturación. Usted acepta proporcionar información de facturación precisa, actual y completa, incluyendo sin limitación: (a) nombre legal completo; (b) dirección de facturación; (c) detalles del método de pago; (d) número de identificación fiscal (cuando corresponda). Usted acepta actualizar prontamente su información de facturación ante cualquier cambio.

4.4 Fecha de Inicio de Suscripción. Su Suscripción comienza en la fecha en que se registra en un nivel pago (la "Fecha de Inicio de Suscripción"). Su primera Fecha de Facturación es la Fecha de Inicio de Suscripción. Las Fechas de Facturación subsiguientes serán el mismo día de cada mes subsiguiente (para suscripciones mensuales) o el mismo día del año siguiente (para suscripciones anuales).

4.5 Facturas y Recibos. DataCred generará y pondrá a disposición facturas o recibos por todos los cargos de Suscripción. Las facturas y recibos están disponibles para descargar en Configuración de Cuenta y/o se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada. Las facturas incluyen toda la información requerida por la ley aplicable.

4.6 Ajustes del Ciclo de Facturación. Si una Fecha de Inicio de Suscripción cae en un día que no existe en un mes subsiguiente (por ejemplo, 31 de enero seguido de febrero), DataCred facturará el último día del mes.

4.7 Impuestos sobre Suscripciones. Todas las tarifas de Suscripción son exclusivas de los impuestos aplicables (incluyendo sin limitación impuesto a las ventas, IVA, GST e IVA). Los impuestos aplicables se agregarán a la tarifa de Suscripción y se detallarán en las facturas según lo requiera la ley aplicable. Consulte los Términos de Procesamiento de Pagos para conocer las disposiciones fiscales completas.

4.8 Cargos por Exceso. Cuando los niveles de Suscripción incluyan componentes basados en el uso, pueden aplicarse cargos por exceso por uso que supere los límites del nivel. Los cargos por exceso se facturarán después del período y vencen al momento de la facturación.

4.9 Procesamiento de Pagos. Todos los pagos de Suscripción son procesados por Procesadores de Pagos terceros de conformidad con los Términos de Procesamiento de Pagos. DataCred no procesa, retiene ni transmite pagos de Suscripción.

5. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

5.1 Renovación Automática. TODAS LAS SUSCRIPCIONES PAGAS SE RENUEVAN AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE CADA PERÍODO DE FACTURACIÓN A MENOS QUE SE CANCELEN ANTES DE LA FECHA DE RENOVACIÓN. Al suscribirse a un nivel pago, usted autoriza a DataCred a cargar automáticamente la tarifa de Suscripción vigente (más los impuestos aplicables) a su método de pago proporcionado en cada renovación sin necesidad de autorización adicional de su parte.

5.2 Aviso de Renovación. DataCred proporcionará avisos de renovación de la siguiente manera:

(a) Suscripciones Anuales: DataCred enviará un recordatorio de renovación a su dirección de correo electrónico registrada aproximadamente 30 días antes de la fecha de renovación. El recordatorio incluirá la fecha de renovación, el monto a cobrar y las instrucciones para la cancelación;

(b) Suscripciones Mensuales: DataCred no está obligado a enviar recordatorios de renovación para suscripciones mensuales. Las renovaciones mensuales se consideran cargos recurrentes de rutina que el Usuario espera;

(c) Suscripciones Promocionales: Si su Suscripción estaba en precio promocional, DataCred enviará un aviso antes de que la promoción expire y la Suscripción se convierta al precio estándar.

5.3 Precio de Renovación. Las renovaciones se cobran al precio de Suscripción vigente aplicable a su nivel, a menos que:

(a) Se le haya otorgado un precio protegido (en cuyo caso se aplicará la tasa protegida, si aún está vigente);

(b) Se le haya notificado un cambio de precio (en cuyo caso el nuevo precio se aplicará a partir de la fecha de renovación);

(c) Su Acuerdo Empresarial especifique un precio de renovación alternativo (en cuyo caso los términos del acuerdo controlan).

5.4 Obligación del Usuario de Cancelar. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN ANTES DE LA FECHA DE RENOVACIÓN PARA EVITAR QUE SE LE COBRE EL SIGUIENTE PERÍODO DE FACTURACIÓN. DataCred no está obligado a recordarle las próximas renovaciones (excepto según lo especificado en la Sección 5.2 para suscripciones anuales). La falta de cancelación antes de la fecha de renovación constituye aceptación del cargo de renovación.

5.5 Cancelación Durante el Período de Renovación. Si usted cancela su Suscripción en la fecha de renovación o después de que se haya procesado el cargo de renovación, la cancelación entrará en vigencia al final del período de facturación actual. No se emitirá ningún reembolso por el período renovado (a menos que la Política de Reembolsos disponga lo contrario).

5.6 Transacciones de Prueba para Renovación. DataCred (a través de su Procesador de Pagos) puede procesar una transacción de prueba nominal o una retención de autorización para verificar que su método de pago sigue siendo válido para el procesamiento de la renovación.

5.7 Pagos de Renovación Fallidos. Si un pago de renovación falla (debido a tarjeta vencida, fondos insuficientes u otras razones), DataCred seguirá los procedimientos de fallo de pago descritos en los Términos de Procesamiento de Pagos, incluyendo intentos de reintento y posible suspensión del servicio.

6. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

6.1 Cómo Cancelar. Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes métodos:

(a) Configuración de Cuenta: Navegue a Configuración de Cuenta > Suscripción > Cancelar Suscripción y siga el flujo de cancelación;

(b) Correo Electrónico: Envíe una solicitud de cancelación a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta;

(c) Ticket de Soporte: Envíe una solicitud de cancelación a través del portal de soporte de DataCred en https://www.datacred.org/ayuda;

(d) Suscripciones Empresariales: Los suscriptores empresariales deben seguir los procedimientos de cancelación especificados en su Acuerdo Empresarial.

6.2 Fecha y Hora Efectiva de Cancelación. Al cancelar:

(a) Cancelación Estándar: Su Suscripción permanecerá activa y accesible hasta el final del período de facturación pago actual. Después de que finalice el período de facturación actual, su cuenta se degradará automáticamente al Nivel Gratuito (si está disponible) o quedará inactiva;

(b) Cancelación Inmediata: A la sola discreción de DataCred, la cancelación inmediata puede estar disponible. La cancelación inmediata termina su acceso a las funciones pagas inmediatamente después de la confirmación. NO SE EMITIRÁ NINGÚN REEMBOLSO POR EL RESTO DEL PERÍODO DE FACTURACIÓN BAJO CANCELACIÓN INMEDIATA;

(c) Momento de Cancelación: Las solicitudes de cancelación recibidas después de que se haya procesado un pago de renovación se tratarán como cancelaciones efectivas al final del período de facturación actual (es decir, la renovación ya pagada no será reembolsada a menos que la Política de Reembolsos disponga lo contrario).

6.3 Sin Reembolso por Período Parcial. EXCEPTO SEGÚN LO DISPUESTO ESPECÍFICAMENTE EN LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS, LA CANCELACIÓN NO LE OTORGA DERECHO A UN REEMBOLSO DE NINGUNA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN PAGADA POR EL PERÍODO DE FACTURACIÓN ACTUAL. Usted continuará teniendo acceso a las funciones pagas hasta el final del período de facturación actual, y no se emitirá ningún reembolso prorrateado por la parte no utilizada del período de facturación.

6.4 Confirmación de Cancelación. Después de enviar una solicitud de cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación de DataCred. Si no recibe una confirmación de cancelación dentro de 24 horas, debe comunicarse con DataCred para verificar que la cancelación fue procesada. La cancelación no es efectiva hasta que reciba la confirmación.

6.5 Cancelación Accidental. Si cancela accidentalmente su Suscripción, puede comunicarse con DataCred en [email protected] dentro de 7 días posteriores a la cancelación para solicitar la reinstalación. DataCred puede, a su discreción, reinstalar su Suscripción en el nivel anterior y los términos de facturación si la solicitud se realiza dentro de este período y antes de que la cancelación surta efecto.

6.6 Efectos de la Cancelación. Al hacerse efectiva la cancelación:

(a) Su acceso a las funciones de nivel pago, incluyendo el acceso a API, será terminado;

(b) Su cuenta se convertirá al Nivel Gratuito (si está disponible) o se colocará en un estado inactivo;

(c) Los datos que excedan los límites del Nivel Gratuito pueden volverse inaccesibles o pueden ser eliminados de conformidad con la Política de Retención de Datos;

(d) Tendrá una ventana de exportación de datos durante la cual podrá exportar sus datos (según se especifica en la Política de Exportación de Datos);

(e) Su cuenta estará sujeta a los plazos de retención y eliminación de datos especificados en la Sección 10.

6.7 Cancelación por DataCred. DataCred se reserva el derecho de cancelar su Suscripción en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo sin limitación: (a) violación de estos Términos o de cualquier política incorporada; (b) uso ilegal o prohibido de la Plataforma; (c) falta de pago; (d) contracargos excesivos; (e) comportamiento abusivo hacia el personal de DataCred u otros Usuarios; (f) solicitud de una autoridad policial o regulatoria; (g) descontinuación del nivel de Suscripción aplicable.

7. CAMBIOS DE SUSCRIPCIÓN (ACTUALIZACIONES Y DEGRADACIONES)

7.1 Derecho a Cambiar de Nivel. Los Usuarios pueden cambiar su nivel de Suscripción en cualquier momento a través de Configuración de Cuenta o comunicándose con el soporte de DataCred. Los cambios están sujetos a los términos de esta Sección 7.

7.2 Actualizaciones. Cuando usted actualiza su nivel de Suscripción:

(a) Acceso Inmediato: El acceso a las funciones del nuevo nivel es efectivo inmediatamente después de la confirmación de la actualización;

(b) Cargo Prorrateado: Se le cobrará un monto prorrateado por el resto del período de facturación actual. El cargo prorrateado se calcula como: (precio del nuevo nivel prorrateado por los días restantes) menos (valor del nivel actual prorrateado por los días restantes, si ya se pagó);

(c) Reinicio del Ciclo de Facturación: Si actualiza de facturación mensual a anual, el cargo anual se procesará inmediatamente (con la prorrata correspondiente del monto mensual ya pagado);

(d) Sin Degradación en la Actualización: Las actualizaciones son cambios unidireccionales. Para volver a un nivel inferior, debe iniciar una degradación por separado;

(e) Límites de Uso: Al actualizar, sus límites de uso y límites de tasa aumentan inmediatamente a los del nuevo nivel.

7.3 Degradaciones. Cuando usted degrada su nivel de Suscripción:

(a) Fecha Efectiva: La degradación surte efecto al final del período de facturación actual. Usted conservará el acceso a las funciones de su nivel actual hasta el final del período de facturación;

(b) Sin Reembolso: No se emite ningún reembolso prorrateado por el resto del período de facturación actual. La degradación aplica solo al próximo período de facturación;

(c) Pérdida de Funciones: Al final del período de facturación actual, su acceso se reducirá a las funciones del nivel degradado;

(d) Datos que Exceden los Límites del Nuevo Nivel: Si su uso excede los límites del nivel degradado, recibirá un aviso y un período de gracia de 30 días para reducir el uso o exportar datos. Después del período de gracia, DataCred puede eliminar o restringir el acceso a los datos que excedan los límites del nivel;

(e) Acceso a API: El acceso a API y los límites de tasa se reducirán a los del nivel degradado al final del período de facturación actual;

(f) Cuentas de Usuario: Si el nivel degradado admite menos cuentas de usuario activas que su uso actual, debe reducir el número de cuentas activas antes de que la degradación surta efecto. DataCred puede desactivar las cuentas excedentes en la fecha efectiva de la degradación.

7.4 Cambios de Funciones del Nivel por DataCred. DataCred puede agregar, eliminar o modificar funciones dentro de los niveles de Suscripción en cualquier momento con aviso a los Usuarios afectados. En caso de una reducción material de funciones para un nivel pago al que está suscrito:

(a) DataCred proporcionará al menos 30 días de aviso de la reducción material;

(b) Puede degradar a un nivel inferior (si está disponible) o cancelar su Suscripción dentro de 30 días del aviso sin penalización;

(c) Si elige cancelar, DataCred proporcionará un reembolso prorrateado por el resto del período de facturación actual (si se pagó) o renunciará a las tarifas de terminación anticipada (si corresponde);

(d) El uso continuado de la Plataforma después de que el cambio de función surta efecto constituye aceptación del nivel modificado.

7.5 Prohibición de Saltos. DataCred prohíbe las prácticas abusivas de cambio de nivel, incluyendo sin limitación: (a) actualizar y degradar repetidamente para aprovechar la prorrata; (b) crear múltiples cuentas para explotar los beneficios del nivel; (c) usar el acceso del nivel degradado para fines prohibidos por los Términos. DataCred se reserva el derecho de restringir, limitar o rechazar cambios de nivel para los Usuarios que incurran en dichas prácticas.

8. PRUEBAS GRATUITAS DE SUSCRIPCIÓN

8.1 Ofertas de Prueba. De vez en cuando, DataCred puede ofrecer pruebas gratuitas de niveles de Suscripción pagos. Los términos, duración y condiciones de la prueba se especificarán en el momento de la oferta. Los períodos de prueba generalmente oscilan entre 7 y 30 días, a menos que se especifique lo contrario.

8.2 Conversión Automática. A MENOS QUE USTED CANCELA ANTES DE QUE EXPIRE EL PERÍODO DE PRUEBA, SU PRUEBA GRATUITA SE CONVERTIRÁ AUTOMÁTICAMENTE EN UNA SUSCRIPCIÓN PAGA EN EL NIVEL ESPECIFICADO EN LA OFERTA DE PRUEBA, Y SE COBRARÁ LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN VIGENTE PARA ESE NIVEL A SU MÉTODO DE PAGO PROPORCIONADO. Debe cancelar antes de la fecha de vencimiento de la prueba para evitar que se le cobre.

8.3 Requisito de Método de Pago para Pruebas. DataCred puede requerir un método de pago válido antes de activar una prueba gratuita. ESTO NO CONSTITUYE UN CARGO. DataCred (a través de su Procesador de Pagos) puede colocar una retención de preautorización o procesar una transacción de verificación nominal (generalmente $1.00 o equivalente, que se liberará) para verificar el método de pago.

8.4 Una Prueba por Usuario. LAS PRUEBAS GRATUITAS SE LIMITAN A UNA POR USUARIO. Los Usuarios que anteriormente se hayan suscrito a un nivel pago pueden no ser elegibles para una prueba gratuita. DataCred se reserva el derecho de:

(a) Limitar las pruebas gratuitas solo a nuevos Usuarios;

(b) Restringir las pruebas gratuitas por región geográfica;

(d) Denegar el acceso a pruebas gratuitas a Usuarios que hayan recibido previamente una prueba;

(e) Denegar el acceso a pruebas gratuitas a Usuarios que DataCred considere razonablemente que tienen la intención de abusar del período de prueba;

(f) Denegar el acceso a pruebas gratuitas a Usuarios con antecedentes de abuso de pruebas o falta de pago.

8.5 Limitaciones de Funciones durante la Prueba. Las cuentas de prueba gratuita pueden tener limitaciones de funciones, límites de uso o restricciones de funcionalidad no presentes en las suscripciones pagas completas. Estas limitaciones se divulgarán en el momento de la oferta de prueba.

8.6 Modificación o Descontinuación de la Prueba. DATACRED SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR, RESTRINGIR, SUSPENDER O DESCONTINUAR LAS OFERTAS DE PRUEBA GRATUITA EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD. Una oferta de prueba específica no crea una obligación de ofrecer la misma prueba o una similar en el futuro.

8.7 Abuso de Prueba. El abuso de las ofertas de prueba gratuita, incluyendo sin limitación el uso de múltiples identidades, métodos de pago o cuentas para obtener múltiples pruebas, está prohibido y puede resultar en: (a) terminación inmediata de todas las cuentas asociadas; (b) prohibición permanente de la Plataforma; (c) pérdida de cualquier dato asociado con las cuentas de prueba; (d) cargos por uso durante el período de prueba a las tarifas estándar.

9. SUSPENSIÓN DE SUSCRIPCIÓN

9.1 Causas de Suspensión por DataCred. DataCred puede suspender su Suscripción y acceso a la Plataforma en cualquier momento por cualquiera de las siguientes razones:

(a) Falta de Pago: Según lo descrito en los Términos de Procesamiento de Pagos, después de intentos de pago fallidos;

(b) Violación de Política: Pendiente de investigación de presuntas violaciones de estos Términos, la Política de Privacidad o cualquier ley o regulación aplicable;

(d) Requisito Legal: Según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o autoridad regulatoria;

(e) Fraude o Abuso: Ante sospecha razonable de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal asociada con su cuenta;

(f) Daño a la Plataforma: Si su uso de la Plataforma representa un riesgo de seguridad, carga técnica u otro daño para la Plataforma, otros Usuarios o terceros;

(g) Solicitud del Usuario: A su solicitud (consulte la Sección 9.5).

9.2 Suspensión por Falta de Pago. Si su Suscripción se suspende por falta de pago:

(a) Período de Gracia: Recibirá un período de gracia de 7 días a partir del último intento de reintento fallido antes de la suspensión;

(b) Durante la Suspensión: El acceso a las funciones de nivel pago está bloqueado. Sus datos se conservan pero son inaccesibles;

(d) Duración: Si no se recibe el pago dentro de 90 días de la suspensión, su cuenta puede ser terminada y los datos eliminados;

(e) Notificación: DataCred enviará notificaciones en cada etapa del proceso de suspensión a su dirección de correo electrónico registrada.

9.3 Suspensión por Violación de Política. Si su Suscripción se suspende pendiente de investigación por violación de política:

(a) Duración: La suspensión continuará por un período razonable necesario para completar la investigación;

(b) Acceso Durante la Suspensión: No tendrá acceso a su cuenta ni a sus datos durante el período de investigación;

(c) Aviso de Investigación: DataCred le notificará la suspensión y su fundamento, en la medida permitida por la ley y sin comprometer la investigación;

(d) Resultado: Al completar la investigación, DataCred reinstalará el acceso completo, impondrá restricciones o terminará la cuenta, con aviso de la decisión;

(e) Apelación: Puede apelar una suspensión por violación de política de conformidad con la Política de Apelaciones.

9.4 Suspensión Relacionada con Seguridad. Si su Suscripción se suspende debido a un incidente de seguridad:

(a) DataCred le notificará prontamente la suspensión y el motivo (en la medida que se conozca);

(b) Se le puede solicitar que cambie contraseñas, revoque claves API, habilite la autenticación multifactor o tome otras medidas de seguridad antes de la reinstalación;

9.5 Suspensión Solicitada por el Usuario (Pausa). A discreción de DataCred, usted puede pausar su Suscripción por un período de 1 a 3 meses. Durante una pausa:

(a) No se le cobrarán tarifas de Suscripción durante el período de pausa;

(b) Su cuenta y datos se conservarán pero serán inaccesibles para usted;

(d) DataCred puede limitar el número de pausas permitidas dentro de un período de 12 meses;

(e) DataCred puede descontinuar la función de pausa en cualquier momento;

(f) La función de pausa no está disponible para suscripciones empresariales a menos que se especifique en el Acuerdo Empresarial;

(g) Si no se reanuda después del período de pausa, DataCred puede cancelar su Suscripción y eliminar sus datos después de 90 días de inactividad.

9.6 Efecto de la Suspensión sobre las Obligaciones. La suspensión de su Suscripción no lo exime de ninguna obligación de pago que se haya acumulado antes de la fecha de suspensión o que se acumule durante el período de suspensión (cuando corresponda).

10. SUSCRIPCIÓN Y RETENCIÓN DE DATOS

10.1 Acceso a Datos Durante Suscripción Activa. Mientras su Suscripción esté activa y al día, usted tiene acceso completo a todos los datos asociados con su cuenta, sujeto a los límites de funciones de su nivel de Suscripción.

10.2 Suspensión por Falta de Pago, Retención de Datos. Si su Suscripción se suspende por falta de pago:

(a) Sus datos se conservarán durante 90 días a partir de la fecha del último intento de pago fallido;

(b) Durante el período de retención de 90 días, sus datos se conservan pero son inaccesibles para usted;

(d) Si no se recibe el pago dentro de 90 días, su cuenta puede ser terminada y todos los datos asociados pueden ser eliminados permanentemente;

(e) DataCred no tiene obligación de notificarle antes de la eliminación después de que expire el período de 90 días.

10.3 Suscripción Cancelada, Exportación y Retención de Datos. Al cancelar la Suscripción:

(a) Usted conservará el acceso a sus datos en el nivel del Nivel Gratuito (si el Nivel Gratuito está disponible en ese momento), sujeto a los límites del Nivel Gratuito;

(b) Tendrá una ventana de exportación de datos de 30 días a partir de la fecha efectiva de cancelación para exportar sus datos;

(d) Después de 90 días, los datos pueden ser eliminados permanentemente de conformidad con la Política de Retención de Datos;

(e) DataCred proporcionará instrucciones para la exportación de datos al cancelar.

10.4 Suscripción Degradada, Retención de Datos. Al degradar su Suscripción:

(a) Los datos que excedan los límites del nuevo nivel (inferior) serán marcados y sujetos a restricción;

(b) Tendrá un período de gracia de 30 días para reducir el uso o exportar datos;

(d) DataCred enviará una notificación antes de que ocurra cualquier eliminación de datos.

10.5 Terminación de Cuenta, Eliminación de Datos. Al terminar la cuenta (por cualquier motivo):

(a) Sus datos serán eliminados permanentemente dentro de 90 días de la terminación, sujeto a los requisitos de retención legales y regulatorios;

(b) DataCred puede conservar ciertos datos según lo requiera la ley aplicable (incluyendo registros fiscales, registros de transacciones y registros de cumplimiento) incluso después de la terminación de la cuenta;

(d) Si la terminación fue errónea, DataCred restaurará los datos a partir de copias de seguridad cuando sea técnicamente factible.

10.6 Sin Obligación de Retener Datos. DATACRED NO ESTÁ OBLIGADO A RETENER SUS DATOS MÁS ALLÁ DE LOS PERÍODOS ESPECIFICADOS EN ESTA SECCIÓN 10. TRAS LA ELIMINACIÓN DE DATOS, DATACRED NO TIENE OBLIGACIÓN DE RECUPERAR, RESTAURAR O RECONSTRUIR LOS DATOS ELIMINADOS.

11. SUSCRIPCIÓN Y ACCESO A API

11.1 Acceso a API por Nivel. El acceso a API está vinculado al nivel de Suscripción de la siguiente manera:

(a) Nivel Gratuito: Sin acceso a API;

(b) Nivel Básico: Sin acceso a API incluido (el acceso a API puede estar disponible como un complemento separado, donde se ofrezca);

(d) Nivel Premium: Acceso a API incluido con límites de tasa elevados y soporte API prioritario;

(e) Nivel Empresarial: Acceso a API incluido con límites de tasa personalizados, puntos finales de API dedicados y soporte de integración personalizado.

11.2 Límites de Tasa. Cada nivel de Suscripción tiene límites de tasa especificados que rigen el número de solicitudes de API permitidas dentro de un período de tiempo determinado. Los límites de tasa se especifican en la Página de Precios o en el Acuerdo Empresarial aplicable. Los límites de tasa pueden expresarse como:

(a) Solicitudes por segundo (RPS);

(b) Solicitudes por minuto (RPM);

(d) Solicitudes por día (RPD);

(e) Solicitudes por mes (RPMes);

(f) Límites de conexiones concurrentes.

11.3 Cumplimiento de Límites de Tasa. DataCred hace cumplir los límites de tasa a través de medidas técnicas. Superar los límites de tasa puede resultar en: (a) limitación temporal de las solicitudes de API (respuestas HTTP 429); (b) suspensión temporal del acceso a API; (c) revocación permanente del acceso a API (por violaciones repetidas o graves); (d) cargos adicionales por exceso.

11.4 Claves API. El acceso a API se rige por claves API asociadas con su cuenta. Usted es responsable de:

(a) Mantener todas las claves API confidenciales;

(b) No compartir claves API con personas no autorizadas;

(d) Todo el uso de API asociado con sus claves, independientemente de quién lo haya iniciado;

(e) Cumplir con los Términos de Uso de API (según se especifica en la Documentación para Desarrolladores).

11.5 Suspensión de API con Suspensión de Suscripción. Si su Suscripción se suspende por cualquier motivo, su acceso a API también se suspenderá. Las solicitudes de API realizadas durante una suspensión recibirán errores de autenticación (HTTP 401).

11.6 Revocación de Claves API al Cancelar. Cuando se cancela su Suscripción:

(a) Sus claves API serán revocadas en la fecha efectiva de cancelación;

(b) Las claves API se eliminarán permanentemente después de 30 días;

(c) Debe actualizar todas las integraciones, aplicaciones y sistemas que utilicen claves API de DataCred antes de la fecha efectiva de cancelación;

(d) DataCred no es responsable por ninguna interrupción del servicio, pérdida de datos o daños derivados de la revocación de claves API.

11.7 Versionado y Descontinuación de API. DataCred puede descontinuar versiones de API de vez en cuando. DataCred proporcionará aviso de descontinuación de API de la siguiente manera:

(a) Descontinuación de Versión Menor: 30 días de aviso;

(b) Descontinuación de Versión Mayor: 90 días de aviso;

(d) Después del período de aviso, la versión de API descontinuada puede ser deshabilitada o eliminada;

(e) Es su responsabilidad migrar a versiones de API compatibles dentro del período de aviso.

12. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN EMPRESARIAL

12.1 El Acuerdo Empresarial Controla. Las Suscripciones Empresariales se rigen por un Acuerdo Empresarial separado ejecutado entre DataCred y el suscriptor empresarial. Estos Términos de Suscripción aplican a las Suscripciones Empresariales en la medida en que no sean modificados o reemplazados por el Acuerdo Empresarial.

12.2 Precios Personalizados. El precio de la Suscripción Empresarial se determina caso por caso y se especifica en el Acuerdo Empresarial. El precio puede incluir:

(a) Precio personalizado por usuario o por asiento;

(b) Descuentos basados en volumen;

(d) Tarifas anuales fijas con o sin límites de uso;

(e) Modelos de precios híbridos.

12.3 Facturación y Términos de Pago. Las Suscripciones Empresariales generalmente se facturan con términos de pago neto-30 a menos que se acuerde lo contrario. Los términos de facturación incluyen:

(a) Las facturas se envían electrónicamente al contacto de facturación especificado en el Acuerdo Empresarial;

(b) El pago vence dentro del período especificado en la factura (generalmente neto-30);

(d) Puede requerirse que los suscriptores empresariales proporcionen números de orden de compra;

(e) Los detalles de transferencia bancaria o ACH se proporcionarán en cada factura.

12.4 Soporte Multiusuario. Las Suscripciones Empresariales pueden incluir múltiples cuentas de usuario con controles de acceso basados en roles:

(a) El suscriptor empresarial designa un Administrador de Cuenta con autoridad para gestionar usuarios, permisos y facturación;

(b) Se crean cuentas de usuario individuales para cada usuario autorizado;

(d) El número de usuarios se monitorea y puede estar sujeto a cargos por exceso;

(e) Los permisos basados en roles se configuran a través de la Plataforma.

12.5 Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) Personalizados. Las Suscripciones Empresariales pueden incluir SLA personalizados que especifiquen:

(a) Garantías de tiempo de actividad (generalmente 99.9% o superior);

(b) Objetivos de tiempo de respuesta para solicitudes de soporte (por nivel de gravedad);

(d) Cálculo de créditos de servicio por incumplimientos del SLA;

(e) Ventanas de mantenimiento programado;

(f) Exclusiones de las garantías del SLA (fuerza mayor, servicios de terceros, problemas causados por el Usuario).

12.6 Compromiso Mínimo y Terminación Anticipada.

(a) Las Suscripciones Empresariales pueden incluir un período de compromiso mínimo (generalmente 12 meses);

(b) La terminación anticipada del Acuerdo Empresarial antes del final del período de compromiso mínimo puede resultar en tarifas de terminación anticipada equivalentes al saldo restante del compromiso;

(d) En caso de terminación anticipada, los datos se conservarán durante 30 días para su exportación.

12.7 Renovación Automática para Suscripciones Empresariales. Las Suscripciones Empresariales se renuevan automáticamente a menos que se proporcione un aviso por escrito de no renovación al menos 60 días antes del final del plazo vigente. El precio de renovación se propondrá al menos 60 días antes de la renovación.

12.8 Soporte Empresarial. Las Suscripciones Empresariales incluyen soporte dedicado con:

(a) Contacto de soporte designado o administrador de cuenta;

(b) Tiempos de respuesta prioritarios según lo especificado en el SLA;

(d) Revisiones comerciales trimestrales (cuando se acuerde);

(e) Soporte de incorporación y migración;

(f) Sesiones de capacitación personalizadas (cuando se acuerde);

(g) Acceso a funciones beta y versiones anticipadas.

12.9 Integraciones Personalizadas. Las Suscripciones Empresariales pueden incluir soporte de integración personalizado:

(a) El alcance y los entregables de la integración se especifican en una declaración de trabajo o documento similar;

(b) Las integraciones personalizadas están sujetas a tarifas adicionales a menos que estén incluidas en el Acuerdo Empresarial;

(d) El mantenimiento y soporte para integraciones personalizadas están sujetos a términos separados.

12.10 Acuerdo de Procesamiento de Datos. Los suscriptores empresariales pueden requerir un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) para el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Se puede ejecutar un DPA como anexo al Acuerdo Empresarial.

13. DISPUTAS DE SUSCRIPCIÓN

13.1 Proceso de Resolución de Disputas. Las disputas relacionadas con la suscripción se resolverán de conformidad con la Política de Resolución de Disputas de los Términos de Servicio de DataCred. El proceso generalmente implica:

(a) Resolución Informal: Primero debe contactar al soporte de DataCred para intentar una resolución informal;

(b) Disputa Formal: Si la resolución informal no tiene éxito, puede presentar una disputa formal por escrito a [email protected];

(c) Arbitraje: Si la disputa formal no se resuelve, regirá el arbitraje individual vinculante en el Condado de Sheridan, Wyoming;

(d) Reclamaciones de Menor Cuantía: Cualquiera de las partes puede optar por resolver la disputa en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía si está dentro de los límites jurisdiccionales.

13.2 Sin Contracargos Sin Contacto Previo. USTED ACEPTA NO INICIAR UN CONTRACARGO O DISPUTA DE PAGO CON SU INSTITUCIÓN FINANCIERA SIN PRIMERO CONTACTAR A DATACRED E INTENTAR RESOLVER LA DISPUTA DIRECTAMENTE. La violación de esta disposición puede resultar en la terminación de la cuenta y la prohibición permanente, según lo descrito en los Términos de Procesamiento de Pagos.

13.3 Disputas de Facturación. Las disputas de facturación deben presentarse por escrito dentro de 60 días posteriores a la fecha del cargo. Consulte los Términos de Procesamiento de Pagos para conocer los procedimientos completos de disputa de facturación.

13.4 Disputas de Calidad del Servicio. Las disputas sobre la calidad del servicio, disponibilidad de funciones o rendimiento de la Plataforma deben presentarse al soporte de DataCred para su investigación. Los créditos de servicio (para niveles Premium y Empresarial) se rigen por el SLA aplicable.

13.5 Disputas de Datos. Las disputas sobre la precisión de los datos, puntuaciones o evaluaciones deben presentarse a través del proceso de Disputa de Datos descrito en la documentación de la Plataforma.

14. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 Exención de Responsabilidad de Suscripción. LAS SUSCRIPCIONES SON PARA ACCESO A LA PLATAFORMA DATACRED. DATACRED NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE QUE:

(a) La Plataforma cumplirá con sus requisitos o expectativas específicos;

(b) La Plataforma producirá cualquier resultado, puntuación o consecuencia en particular;

(d) La Plataforma será ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores;

(e) La Plataforma es adecuada para cualquier propósito particular;

(f) Cualquier defecto o error en la Plataforma será corregido.

14.2 Tarifas de Suscripción No Reembolsables. LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN NO SON REEMBOLSABLES, EXCEPTO SEGÚN LO DISPUESTO ESPECÍFICAMENTE EN LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS. DATACRED NO TIENE OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR REEMBOLSOS O CRÉDITOS POR:

(a) Períodos de facturación parciales después de la cancelación;

(b) Tiempo de Suscripción no utilizado;

(d) Insatisfacción del Usuario con la Plataforma;

(e) Cambios en las funciones, funcionalidad o precios de la Plataforma;

(f) Interrupciones del servicio (excepto según lo dispuesto en los SLA aplicables);

(g) Cualquier otra razón no cubierta específicamente por la Política de Reembolsos.

14.3 Exención de Garantías. LA PLATAFORMA Y TODOS LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, TÍTULO Y CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.

14.4 Limitación de Responsabilidad. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DATACRED NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN O SU SUSCRIPCIÓN, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN:

(a) Disputas de Suscripción: Cualquier pérdida derivada de disputas sobre cargos, renovaciones o cancelaciones de Suscripción;

(b) Cambios de Funciones: Cualquier pérdida derivada de la adición, modificación o eliminación de funciones de la Plataforma;

(d) Cargos de Renovación Automática: Cualquier pérdida derivada de cargos de renovación automática, incluyendo cargos que usted no tenía la intención de autorizar;

(e) Pérdida de Datos: Cualquier pérdida derivada de la eliminación, inaccesibilidad o corrupción de datos después de la cancelación, degradación, suspensión o terminación;

(f) Cambios de API: Cualquier pérdida derivada de cambios, descontinuación o revocación de API;

(g) Daños Consecuentes: CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE DATOS O COSTO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS.

14.5 LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE DATACRED DERIVADA O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A DATACRED EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O $500.00, LO QUE SEA MENOR.

14.6 Sin Garantía de Idoneidad de la Plataforma. DATACRED NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SEA ADECUADA PARA NINGÚN CASO DE USO, INDUSTRIA O APLICACIÓN EN PARTICULAR. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE EVALUAR SI LA PLATAFORMA SATISFACE SUS NECESIDADES Y DE CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES EN SU USO DE LA PLATAFORMA.

15. INDEMNIZACIÓN

15.1 Indemnización del Usuario. Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DataCred, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja o esté relacionado con:

(a) Su uso de la Plataforma en violación de estos Términos de Suscripción;

(b) Su falta de cancelación de una Suscripción antes de la renovación automática;

(d) Su violación de cualquier ley o regulación aplicable en relación con su uso de la Plataforma;

(e) Cualquier disputa entre usted y su institución financiera con respecto a cargos de Suscripción;

(f) Cualquier reclamo de terceros derivado de su uso de la Plataforma.

15.2 Procedimiento de Indemnización. DataCred se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización según esta Sección. Usted acepta cooperar con la defensa de DataCred de dichos reclamos.

16. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

16.1 Ley Aplicable. Estos Términos de Suscripción y cualquier disputa que surja de ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

16.2 Resolución de Disputas. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos de Suscripción o su Suscripción a la Plataforma se resolverá de conformidad con las disposiciones de resolución de disputas de los Términos de Servicio de DataCred, que generalmente prevén arbitraje individual vinculante en el Condado de Sheridan, Wyoming.

16.3 Exclusión del Arbitraje. Cuando la ley aplicable lo permita, usted puede optar por no participar en el arbitraje vinculante dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos, notificando a DataCred por escrito en [email protected].

16.4 Sede para Reclamaciones de Menor Cuantía. No obstante la disposición de arbitraje, cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía en el Condado de Sheridan, Wyoming si la reclamación está dentro de la jurisdicción del tribunal.

16.5 Sin Acciones Colectivas. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA.

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Acuerdo Completo. Estos Términos de Suscripción, junto con los Términos de Servicio, la Política de Privacidad, los Términos de Procesamiento de Pagos, la Política de Reembolsos y todas las demás políticas incorporadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y DataCred con respecto a su Suscripción a la Plataforma.

17.2 Separabilidad. Si alguna disposición de estos Términos de Suscripción se considera inaplicable o inválida según la ley aplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia. Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por la parte que renuncia. Ningún incumplimiento o demora en el ejercicio de cualquier derecho constituirá una renuncia.

17.4 Cesión. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Suscripción sin el consentimiento previo por escrito de DataCred. DataCred puede ceder sus derechos y obligaciones en cualquier momento sin previo aviso.

17.5 Sin Sociedad. Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral entre usted y DataCred.

17.6 Fuerza Mayor. DataCred no será responsable por ninguna demora o falta de rendimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acción gubernamental, fallos del procesador de pagos, fallos de red, fallos de telecomunicaciones y fallos de instituciones financieras.

17.7 Supervivencia. Las disposiciones de estos Términos de Suscripción que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación subsistirán, incluyendo sin limitación las Secciones 6 (Cancelación), 10 (Retención de Datos), 11 (Acceso a API), 14 (Exenciones de Responsabilidad), 15 (Indemnización) y 16 (Ley Aplicable).

17.8 Interpretación. Estos Términos de Suscripción se interpretarán sin considerar su historial de redacción. Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra del redactor.

17.9 Firmas Electrónicas. Cuando estos Términos requieran una firma o acuerdo, las firmas electrónicas o los mecanismos de aceptación mediante clic se considerarán equivalentes a las firmas manuscritas.

18. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, inquietudes o consultas sobre estos Términos de Suscripción o su Suscripción:

DataCred LLC

Consultas de Suscripción y Facturación:

Correo electrónico: [email protected]
Portal de Soporte: https://www.datacred.org/ayuda

Ventas (Consultas Empresariales y de Volumen):

Correo electrónico: [email protected]

Avisos Legales:

Correo electrónico: [email protected]
Correo postal: DataCred LLC, Sheridan, WY 82801, USA, Attention: Legal Department

AL SUSCRIBIRSE A CUALQUIER NIVEL PAGO DE LA PLATAFORMA DATACRED, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO SE SUSCRIBA NI USE FUNCIONES PAGAS.