Términos de Suscripción

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TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN

Versión: CO-2026.10.02-SUB1

Fecha de vigencia: 2 de octubre de 2026

Entidad: DataCred Tech S.A.S.

NIT: 902112751-6

Propietario y fundador: Isacc Lara González

Domicilio: CL 30 A # CR 79-32, AP 104, Medellín, Antioquia, Colombia

Correo: app@datacred.org

Teléfono: +57 302 668 4956

Estos Términos regulan los productos de DataCred Tech S.A.S. que se ofrecen mediante una suscripción periódica.

Una suscripción concede acceso al producto y a las funciones descritas para el plan contratado. No garantiza un determinado Puntaje DataCred, aprobación de crédito, resultado financiero ni decisión favorable de una empresa afiliada.

Antes de completar una suscripción, DataCred debe presentar de forma clara la información material necesaria para que el consumidor adopte una decisión libre e informada, incluyendo cuando corresponda:

  • producto;
  • funciones principales;
  • precio;
  • impuestos y costos adicionales;
  • moneda o activo de pago;
  • periodicidad;
  • duración;
  • existencia de prueba gratuita;
  • momento del primer cobro;
  • renovación periódica;
  • mecanismo de cancelación;
  • derecho de retracto cuando resulte aplicable;
  • procesador o canal de pago relevante.

La versión aplicable de estos Términos debe estar disponible para consulta.

DataCred Monitoring contempla actualmente planes:

  • MONTHLY;
  • ANNUAL.

El backend mantiene para este producto un precio mensual y uno anual. El precio que obliga al usuario es el presentado y confirmado para la operación concreta.

Otros productos podrán incorporar suscripción en el futuro únicamente después de documentar sus condiciones.

El sistema contempla una prueba inicial de 14 días para usuarios elegibles.

La prueba es de un solo uso respecto de la lógica actual del producto. Cuando DataCred puede demostrar que el usuario ya pagó anteriormente una suscripción de Monitoring, una nueva activación puede comenzar con cobro desde el primer período, sin otorgar otra prueba gratuita.

Si los pagos reales estuvieran deshabilitados por configuración, DataCred puede mantener temporalmente el producto en modo de prueba sin efectuar un cobro real.

Una suscripción no se considera pagada únicamente porque el cliente inició un checkout.

DataCred registra el producto como activo de acuerdo con:

  • elegibilidad;
  • estado interno;
  • confirmación del proveedor de pagos;
  • período aplicable;
  • ausencia de una suscripción incompatible ya activa.

El backend utiliza controles de concurrencia para reducir la creación accidental de suscripciones duplicadas.

Según producto y configuración, DataCred puede utilizar proveedores como Binance Pay o Stripe.

El proveedor técnico no sustituye a DataCred Tech S.A.S. como proveedor del servicio.

Cuando exista un mandato de débito periódico, su creación, firma, estado, terminación y cobros se registran de forma separada.

Una suscripción periódica puede renovarse mientras:

  • continúe activa;
  • exista autorización de cobro suficiente;
  • el medio de pago permita el cargo;
  • el producto continúe disponible.

La periodicidad, precio y próximo cobro deben poder ser conocidos por el usuario antes de contratar.

DataCred no tratará una renovación automática como autorización para modificar silenciosamente el precio, producto o periodicidad en perjuicio del consumidor.

Un cambio material que afecte el precio, periodicidad o condiciones principales debe informarse antes de que produzca efectos cuando así lo exija el contrato o la ley.

La continuación del producto no se utilizará como mecanismo para imponer de forma sorpresiva un cargo distinto del informado.

Las promociones deben indicar sus condiciones, vigencia y reglas de conversión al precio ordinario cuando corresponda.

El usuario puede solicitar la cancelación por los canales habilitados por DataCred.

Para Monitoring, el backend cancela primero el mecanismo de cobro activo y después marca la suscripción como cancelada. Esto evita que la interfaz muestre una cancelación mientras el proveedor continúa efectuando cargos.

Cuando el proveedor de pagos no puede confirmar la terminación, DataCred puede mantener el estado sin cancelar hasta completar o conciliar la operación.

La cancelación impide nuevos cobros periódicos conforme al mecanismo y estado aplicables.

La cancelación:

  • no borra pagos ya válidamente causados;
  • no extingue otras obligaciones;
  • no implica automáticamente un reembolso;
  • no elimina los datos que deban conservarse por una obligación jurídica.

Los reembolsos y retractos se rigen por la Política de Reembolsos.

Cuando el consumidor tenga derecho legal a retracto, reversión o devolución, DataCred aplicará el procedimiento y plazo legal correspondiente.

La excepción aplicable a servicios cuya prestación ya haya comenzado con acuerdo del consumidor se evaluará según la operación concreta.

La simple cancelación de una suscripción no limita derechos imperativos del consumidor.

Cuando un cobro falle, DataCred puede:

  • informar el fallo;
  • permitir otro medio de pago;
  • intentar nuevamente cuando exista autorización;
  • cambiar el estado a PAST_DUE u otro estado operativo;
  • suspender funciones pagas;
  • terminar el mandato periódico cuando corresponda.

Un fallo no autoriza a DataCred a cargar un monto distinto del debido.

Las empresas afiliadas pueden tener modalidades de facturación diferentes a una suscripción de consumidor.

Esas condiciones se rigen por los Términos Empresariales, el Contrato Marco de Afiliación y el acuerdo comercial aplicable.

La terminación de una suscripción no equivale a eliminación de cuenta.

El titular conserva sus derechos de consulta, rectificación, supresión y reclamo conforme al régimen aplicable.

Cuando la suscripción constituya una relación de consumo celebrada por medios electrónicos, DataCred aplicará las obligaciones de información del Estatuto del Consumidor, incluida la presentación previa de condiciones materiales, precio total y mecanismos de pago.

DataCred Tech S.A.S.

NIT 902112751-6

CL 30 A # CR 79-32, AP 104

Medellín, Antioquia, Colombia

app@datacred.org

+57 302 668 4956

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, incluida la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones cuando resulten aplicables.

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