Derechos de Crédito
1. Introduccion
DataCred reconoce que los datos de crédito constituyen un activo digital de gran valor para los Usuarios. Esta Politica de Derechos de Crédito establece los derechos especificos que asisten a los Usuarios respecto de su informacion crediticia en la plataforma, incluyendo el Puntaje DataCred, los datos financieros asociados y cualquier otra informacion que contribuya a la construccion de su historial de crédito.
2. Derecho de Acceso
Todo Usuario tiene derecho a acceder de forma gratuita y en cualquier momento a la totalidad de los datos crediticios que DataCred mantiene sobre el. Este derecho incluye: (a) visualizar su Puntaje DataCred actual y su historial; (b) conocer el desglose detallado de los factores que componen su puntaje; (c) acceder a todos los eventos financieros registrados en su perfil; (d) consultar el historial de consultas realizadas por terceros sobre su perfil; y (e) obtener una copia completa de sus datos en formato estructurado.
3. Derecho de Rectificacion
Si el Usuario identifica informacion inexacta, incompleta o desactualizada en su historial de crédito, tiene derecho a solicitar su rectificacion inmediata. DataCred procesara las solicitudes de rectificacion dentro de los diez (10) dias habiles siguientes a su recepcion. Cuando la rectificacion involucre la verificacion con fuentes externas, el plazo podra extenderse hasta veinte (20) dias habiles. El Usuario recibira una confirmacion una vez que la rectificacion haya sido implementada.
4. Derecho de Actualizacion
Los Usuarios tienen derecho a mantener su historial de crédito actualizado. DataCred proporciona herramientas en la plataforma para que los Usuarios puedan: (a) agregar nueva informacion financiera relevante; (b) actualizar datos de contacto e identidad; (c) vincular nuevas cuentas o fuentes de datos financieros; y (d) eliminar informacion desactualizada que ya no sea relevante para su historial de crédito.
5. Derecho de Portabilidad
El Usuario tiene derecho a recibir sus datos de crédito en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y a transmitirlos a otro proveedor de servicios sin impedimentos por parte de DataCred. La portabilidad incluye: el Puntaje DataCred historico, los eventos financieros registrados, los resultados de verificaciones KYC, y cualquier informe crediticio generado por la plataforma. DataCred proporcionara los datos portables en formato JSON dentro de los quince (15) dias habiles siguientes a la solicitud.
6. Derecho de Cancelacion
El Usuario puede solicitar la cancelacion de su cuenta y la eliminacion de sus datos de crédito en cualquier momento. La cancelacion implica: (a) la desactivacion permanente de la cuenta; (b) la eliminacion del Puntaje DataCred; (c) la eliminacion de los datos financieros asociados; y (d) la eliminacion de la documentacion KYC, sujeto a los periodos de retencion legal exigibles. Una vez cancelada la cuenta, el Usuario no podra recuperar sus datos ni su historial de crédito.
7. Derecho de Oposicion
El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos de crédito para fines especificos, incluyendo: (a) la generacion de reportes para terceros; (b) la inclusion en calculos de scoring para fines de credito; y (c) el uso de sus datos para mejorar algoritmos de IA. La oposicion puede ser parcial y referirse solo a finalidades especificas del tratamiento.
8. Derecho al Olvido
En consonancia con el principio de minimizacion de datos, el Usuario puede solicitar la eliminacion definitiva de registros crediticios especificos que, por su antigüedad o naturaleza, ya no sean relevantes para su historial de crédito actual. DataCred evaluara cada solicitud considerando el tiempo transcurrido, la naturaleza del dato y las obligaciones legales de retencion. Los registros con mas de cinco (5) anos de antigüedad seran priorizados para su eliminacion.
9. Proteccion contra Decisiones Automaticas
El Usuario tiene derecho a no ser sujeto de decisiones basadas unicamente en el tratamiento automatizado de sus datos de crédito que produzcan efectos juridicos o le afecten significativamente. DataCred garantiza que: (a) las decisiones automatizadas son revisables por personal humano; (b) el Usuario puede solicitar la revision de cualquier decision automatizada; y (c) el Usuario puede presentar su punto de vista y cuestionar la decision.
10. Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta Politica, el Usuario puede utilizar las herramientas disponibles en la plataforma o enviar una solicitud a app@datacred.org. DataCred respondera a todas las solicitudes dentro de un plazo maximo de 30 dias, conforme al Art. 28 constitucional venezolano. No se realizara cobro alguno por el ejercicio de estos derechos, salvo en caso de solicitudes manifestamente infundadas o excesivas.