EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS DE TERCEROS
Última Actualización: 22 de mayo de 2026
Fecha de Vigencia: 1 de junio de 2026
SE APLICA A: Todos los Usuarios de la Plataforma DataCred. Esta Exención de Responsabilidad rige todos los servicios, integraciones, APIs, plataformas, infraestructura, dependencias y proveedores de terceros que son utilizados por, integrados con, o con los que se interactúa a través de la Plataforma DataCred.
ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ES PARTE VINCULANTE DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE DATACRED. AL ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA DATACRED, USTED RECONOCE, ACEPTA Y ADHIERE A LOS TÉRMINOS DE ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS DE TERCEROS. SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR LA PLATAFORMA.
POR FAVOR, LEA ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DETENIDAMENTE. CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE TERCEROS, INCLUYENDO RENUNCIAS DE DERECHOS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
ÍNDICE
1. DEFINICIONES Y ALCANCE
2. CATEGORÍAS DE SERVICIOS DE TERCEROS
3. RELACIÓN CON TERCEROS
4. TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE TERCEROS
5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
6. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS
7. SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS
8. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS DE TERCEROS
9. SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS
10. EXENCIONES ESPECÍFICAS DE TERCEROS
11. EXENCIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD
12. RENUNCIA DE RECLAMACIONES POR PARTE DEL USUARIO
13. DERECHO A AGREGAR, ELIMINAR O CAMBIAR PROVEEDORES
14. MODIFICACIÓN DE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
16. INFORMACIÓN DE CONTACTO
1. DEFINICIONES Y ALCANCE
1.1 Definiciones
A los efectos de esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros, los siguientes términos tendrán los significados que se les atribuyen a continuación:
"Proveedor de IA" significa cualquier proveedor externo de servicios de inteligencia artificial, aprendizaje automático, modelos de lenguaje de gran escala o IA generativa utilizado por DataCred en relación con la Plataforma, incluyendo, entre otros, DeepSeek, Google (Gemini), xAI (Grok), Anthropic (incluyendo modelos Claude y servicios relacionados), y cualquier proveedor de servicios de IA sucesor o adicional contratado por DataCred.
"API" significa una interfaz de programación de aplicaciones, ya sea proporcionada por un Servicio de Terceros o por DataCred para la integración con Servicios de Terceros.
"Proveedor de Datos Bancarios" significa cualquier proveedor externo de servicios de agregación de cuentas financieras, acceso a datos bancarios o banca abierta utilizado por DataCred para acceder a la información de cuentas financieras del Usuario, incluyendo, entre otros, Plaid Inc., Yodlee Inc., Finicity (Mastercard), y cualquier proveedor de datos bancarios sucesor o adicional.
"Proveedor de Infraestructura en la Nube" significa cualquier proveedor externo de infraestructura de computación en la nube, alojamiento, almacenamiento o servicios relacionados utilizado por DataCred, incluyendo, entre otros, Google Cloud, Google Cloud Platform (GCP), Google Cloud Inc., y cualquier proveedor de infraestructura sucesor o adicional.
"DataCred", "nosotros", "nos" o "nuestro" significa DataCred LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming con su domicilio principal en Sheridan, WY 82801, Estados Unidos de América, y sus afiliadas, subsidiarias, sucesores y cesionarios.
"Proveedor de Verificación de Identidad" significa cualquier proveedor externo de servicios de verificación de identidad, conocimiento del cliente (KYC), detección de lavado de activos (AML), detección de sanciones, verificación biométrica o verificación de documentos utilizado por DataCred.
"Procesador de Pagos" significa el proveedor de servicios de procesamiento de pagos externo contratado por DataCred para procesar los pagos realizados a través de la Plataforma, actualmente Stripe, Inc., y cualquier procesador de pagos sucesor contratado por DataCred.
"Plataforma" significa la plataforma de puntuación de reputación conductual financiera de DataCred, incluyendo todas las aplicaciones móviles, aplicaciones web, APIs, paneles de control y servicios relacionados.
"Servicio de Terceros" o "Servicios de Terceros" significa cualquier servicio, plataforma, API, infraestructura, software, biblioteca, herramienta o proveedor que no sea propiedad ni esté controlado por DataCred y que DataCred utilice, integre o del cual dependa en relación con la operación, entrega o mejora de la Plataforma.
"Usuario" o "usted" significa cualquier persona o entidad que acceda o utilice la Plataforma, incluyendo, entre otros, titulares de cuentas, representantes autorizados y cualquier parte que interactúe con la Plataforma.
1.2 Alcance
Esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros rige:
(a) Todos los Servicios de Terceros que DataCred utiliza internamente para operar, alojar, asegurar y entregar la Plataforma;
(b) Todos los Servicios de Terceros que están integrados o son accesibles a través de la Plataforma;
(c) Todos los Servicios de Terceros que procesan, almacenan o transmiten datos del Usuario en relación con la Plataforma;
(d) Todas las APIs, SDKs, bibliotecas y herramientas proporcionadas por Servicios de Terceros y utilizadas por DataCred;
(e) Todas las interacciones del Usuario con Servicios de Terceros que ocurran a través de o como resultado del uso de la Plataforma;
(f) Todas y cada una de las dependencias, directas o indirectas, que la Plataforma tenga de Servicios de Terceros.
Esta Exención de Responsabilidad NO rige:
(a) Los servicios prestados directamente por DataCred, que se rigen por los Términos de Servicio de DataCred;
(b) Sitios web, aplicaciones o servicios de terceros a los que los Usuarios puedan acceder independientemente de la Plataforma;
(c) El software, algoritmos, modelos o propiedad intelectual propios de DataCred;
(d) Componentes de software de código abierto utilizados por DataCred, que se rigen por sus respectivas licencias.
2. CATEGORÍAS DE SERVICIOS DE TERCEROS
2.1 Resumen de Categorías
DataCred utiliza Servicios de Terceros en múltiples categorías. Cada categoría cumple una función distinta y presenta diferentes riesgos, dependencias y consideraciones. La siguiente es una lista completa pero no exhaustiva de las categorías de Servicios de Terceros utilizados por o en relación con la Plataforma.
DATACRED PUEDE AGREGAR, ELIMINAR, REEMPLAZAR O CAMBIAR CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS EN CUALQUIER CATEGORÍA EN CUALQUIER MOMENTO, CON O SIN AVISO A LOS USUARIOS, SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 13 DE ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.
2.2 Infraestructura en la Nube
DESCRIPCIÓN: Proveedores de computación en la nube externos que alojan, almacenan, procesan y entregan la infraestructura, datos y servicios de la Plataforma de DataCred.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) Google Cloud, Proveedor de infraestructura en la nube (cómputo, almacenamiento, base de datos, redes, entrega de contenido y servicios relacionados). DataCred puede utilizar servicios de Google Cloud incluyendo, entre otros, Compute Engine, Cloud Storage, Cloud SQL, Cloud Functions, Cloud CDN, Firestore, Cloud Run, Google Kubernetes Engine (GKE) y cualquier otro servicio de Google Cloud que DataCred pueda seleccionar.
(b) Google Cloud Platform (GCP), Proveedor de infraestructura en la nube (cómputo, almacenamiento, base de datos, redes, IA/ML y servicios relacionados). DataCred puede utilizar servicios de GCP incluyendo, entre otros, Google Compute Engine, Google Cloud Storage, Google Cloud SQL, BigQuery, Google Kubernetes Engine, Vertex AI y cualquier otro servicio de GCP que DataCred pueda seleccionar.
(c) Google Cloud (Google LLC), Red de entrega de contenido (CDN), DNS, protección DDoS, firewall de aplicaciones web (WAF) y servicios de computación en el borde.
(d) Proveedores Adicionales: DataCred puede utilizar proveedores adicionales de infraestructura en la nube, coubicación o alojamiento administrado según sea necesario.
FUNCIÓN: La Plataforma está construida sobre y opera a través de infraestructura en la nube. TODOS los datos de la Plataforma, incluyendo datos del Usuario, datos de puntuación y contenido de la Plataforma, se almacenan y procesan en servidores de infraestructura en la nube. Los proveedores de infraestructura en la nube tienen acceso físico y lógico a los servidores y sistemas de almacenamiento que alojan la Plataforma.
2.3 Procesamiento de Pagos
DESCRIPCIÓN: Procesadores de pagos externos que manejan todas las transacciones de pago, facturación de suscripciones, reembolsos y procesamiento financiero de la Plataforma.
PROVEEDOR(ES):
(a) Stripe, Inc., Procesador de pagos principal para todas las transacciones de pago en la Plataforma. Stripe procesa pagos con tarjeta de crédito, pagos con tarjeta de débito, pagos con billetera digital (Apple Pay, Google Pay, etc.), transferencias ACH (cámara de compensación automatizada) y cualquier otro método de pago ofrecido a través de la Plataforma.
(b) Procesadores Sucesores: DataCred puede contratar procesadores de pagos adicionales o sucesores en cualquier momento.
FUNCIÓN: Todas las transacciones financieras en la Plataforma se procesan a través de Stripe (o su sucesor). DataCred NO procesa, almacena ni transmite directamente información de tarjetas de pago. La información de la tarjeta de pago se transmite directamente desde el navegador o la aplicación del Usuario a la infraestructura de Stripe. Stripe determina, a su entera discreción, qué métodos de pago admitir, qué monedas procesar y qué transacciones autorizar o rechazar.
2.4 Verificación de Identidad
DESCRIPCIÓN: Proveedores externos de verificación de identidad que asisten a DataCred en la verificación de identidades de Usuarios, la realización de exámenes KYC y AML, y la prevención de fraudes.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) Proveedores de verificación de identidad especializados en verificación de documentos (pasaportes, licencias de conducir, tarjetas de identificación nacional, permisos de residencia);
(b) Proveedores de verificación biométrica (reconocimiento facial, detección de vivacidad, coincidencia de huellas dactilares);
(c) Proveedores de detección de AML y sanciones (detección en listas de vigilancia, detección de personas expuestas políticamente, detección en medios adversos);
(d) Proveedores de verificación de antecedentes (verificación de registros penales, verificación crediticia, verificación de credenciales profesionales);
(e) Proveedores de verificación empresarial (verificación de registro mercantil, identificación del beneficiario final, verificación de estructura corporativa);
(f) Cualquier proveedor de verificación de identidad sucesor o adicional contratado por DataCred.
FUNCIÓN: Los proveedores de verificación de identidad procesan documentos de identidad del Usuario, datos biométricos e información personal para verificar las identidades de los Usuarios y evaluar el riesgo de verificación. Los resultados de la verificación se devuelven a DataCred, que los incorpora en el flujo de trabajo de verificación de identidad de la Plataforma. DataCred confía en las determinaciones del proveedor de verificación de identidad, pero NO verifica de forma independiente su exactitud.
2.5 Servicios de Comunicación
DESCRIPCIÓN: Proveedores de servicios de comunicación externos que permiten a DataCred enviar correos electrónicos, SMS, notificaciones push y comunicaciones dentro de la aplicación a los Usuarios.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) Entrega de Correo Electrónico: SendGrid (Twilio SendGrid) u otros proveedores de entrega de correo electrónico para correos electrónicos transaccionales, correos electrónicos de marketing y comunicaciones del sistema;
(b) Entrega de SMS: Sent.dm u otros proveedores de SMS para notificaciones de mensajes de texto, códigos de verificación y MFA basado en SMS;
(c) Entrega de Notificaciones Push: Firebase Cloud Messaging (Google), Apple Push Notification Service (Apple) y servicios de notificaciones push del navegador para notificaciones push móviles y web (según se describe más completamente en la Política de Notificaciones Push de DataCred);
(d) Atención al Cliente y Comunicación: Sistemas internos de DataCred u otros proveedores de plataformas de atención al cliente para tickets de soporte y comunicación con el cliente;
(e) Proveedores Adicionales: DataCred puede utilizar proveedores de comunicación adicionales según sea necesario.
FUNCIÓN: Los proveedores de servicios de comunicación permiten a DataCred comunicarse con los Usuarios a través de varios canales. Estos proveedores procesan la información de contacto del Usuario (direcciones de correo electrónico, números de teléfono, tokens push de dispositivos) con el propósito de entregar comunicaciones en nombre de DataCred.
2.6 Análisis y Monitoreo
DESCRIPCIÓN: Proveedores externos de análisis, monitoreo, seguimiento de errores y medición de rendimiento que ayudan a DataCred a comprender el uso de la Plataforma, diagnosticar problemas y optimizar el rendimiento.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) Mixpanel o Amplitude, Análisis de producto para comprender el uso de funciones, la participación del usuario y los embudos de conversión;
(b) Datadog o New Relic, Monitoreo del rendimiento de la infraestructura y la aplicación;
(c) LogRocket o FullStory, Reproducción de sesiones y análisis de experiencia de usuario (si se utilizan, sujeto a restricciones de privacidad aplicables);
(d) Proveedores Adicionales: DataCred puede utilizar proveedores adicionales de análisis y monitoreo según sea necesario.
FUNCIÓN: Los proveedores de análisis y monitoreo recopilan datos de uso de la Plataforma, datos de errores, métricas de rendimiento y datos de interacción del usuario para ayudar a DataCred a mejorar la Plataforma. Estos proveedores pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento, SDKs y otras tecnologías de seguimiento sujetas a la Política de Privacidad y la Política de Cookies de DataCred.
2.7 Proveedores de IA/ML
DESCRIPCIÓN: Proveedores externos de inteligencia artificial y aprendizaje automático cuyos modelos, APIs o servicios DataCred utiliza para potenciar funciones mejoradas con IA de la Plataforma.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) DeepSeek, Modelos de lenguaje de gran escala y servicios de IA relacionados;
(b) Google (Gemini), Modelos de lenguaje de gran escala y servicios de IA relacionados;
(c) xAI (Grok), Modelos de lenguaje de gran escala y servicios de IA relacionados;
(d) Anthropic, Modelos de lenguaje de gran escala y servicios de IA relacionados, incluyendo, entre otros, Claude Opus, Claude Sonnet, Claude Haiku y futuras generaciones de modelos Claude;
(e) Proveedores de IA Adicionales: DataCred puede utilizar proveedores adicionales de IA/ML, incluyendo, entre otros, modelos de código abierto, o modelos ajustados o personalizados desplegados en infraestructura en la nube.
FUNCIÓN: Los servicios de proveedores de IA/ML se utilizan para potenciar funciones específicas mejoradas con IA de la Plataforma, que pueden incluir, entre otras, procesamiento de lenguaje natural, generación de contenido, análisis de datos, generación de información, reconocimiento de patrones, detección de anomalías y otras capacidades impulsadas por IA. Los proveedores de IA/ML pueden procesar datos del Usuario enviados a través de funciones mejoradas con IA con el propósito de generar respuestas, análisis o resultados.
IMPORTANTE: Los modelos de proveedores de IA/ML generan resultados basados en patrones estadísticos en los datos de entrenamiento y pueden producir resultados inexactos, incompletos, sesgados o alucinados. Las funciones impulsadas por IA se proporcionan como herramientas de asistencia y NO sustituyen el juicio profesional, la revisión humana o la verificación independiente.
2.8 Integraciones Sociales y de Inicio de Sesión
DESCRIPCIÓN: Proveedores de identidad externos que ofrecen servicios de autenticación e integración de inicio de sesión, permitiendo a los Usuarios acceder a la Plataforma utilizando credenciales existentes de otros servicios.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) Google, Google Sign-In / Google OAuth para autenticación e inicio de sesión;
(b) Apple, Iniciar sesión con Apple para autenticación e inicio de sesión;
(c) GitHub, GitHub OAuth para autenticación e inicio de sesión (si se ofrece);
(d) Proveedores Adicionales: DataCred puede ofrecer integraciones adicionales de inicio de sesión social o SSO, incluyendo, entre otros, LinkedIn, Microsoft, Facebook o proveedores de identidad empresarial SAML/OpenID Connect.
FUNCIÓN: Las integraciones sociales y de inicio de sesión permiten a los Usuarios autenticarse en la Plataforma utilizando cuentas existentes con proveedores de identidad externos. Estos proveedores verifican la identidad del Usuario y comparten información básica del perfil (nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, según el proveedor y el consentimiento del Usuario) con DataCred para fines de creación de cuenta y autenticación.
2.9 Integraciones de Datos Financieros
DESCRIPCIÓN: Proveedores externos de agregación de datos financieros que permiten a los Usuarios conectar sus cuentas financieras externas (cuentas bancarias, tarjetas de crédito, cuentas de inversión, etc.) a la Plataforma para el análisis y puntuación del comportamiento financiero.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) Plaid Inc., Proveedor de agregación de cuentas financieras y acceso a datos bancarios;
(b) Yodlee Inc., Proveedor de agregación de cuentas financieras y acceso a datos bancarios;
(c) Finicity (Mastercard), Proveedor de agregación de cuentas financieras y acceso a datos bancarios abiertos;
(d) Proveedores Adicionales: DataCred puede utilizar proveedores adicionales de integración de datos financieros, incluyendo, entre otros, proveedores de agregación regionales o específicos de cada país, APIs de banca abierta y fuentes de datos directas de instituciones financieras.
FUNCIÓN: Los proveedores de integración de datos financieros permiten a los Usuarios conectar sus cuentas financieras externas a la Plataforma. Estos proveedores acceden, agregan y transmiten los datos de transacciones financieras del Usuario, saldos de cuentas, historial de cuentas e información financiera relacionada a DataCred para su uso en análisis de comportamiento, puntuación y funciones relacionadas de la Plataforma. Los proveedores de integración de datos financieros pueden requerir que los Usuarios se autentiquen directamente con sus instituciones financieras a través de la interfaz del proveedor.
2.10 Seguridad y Prevención de Fraude
DESCRIPCIÓN: Proveedores externos de seguridad, prevención de fraude y detección de abusos que ayudan a DataCred a proteger la Plataforma y los Usuarios de actividades fraudulentas, maliciosas o no autorizadas.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) reCAPTCHA / hCaptcha, Servicios de detección de bots y verificación humana para prevenir el abuso automatizado;
(b) Proveedores de Detección de Fraude, Servicios especializados de detección y prevención de fraude;
(c) Proveedores de Inteligencia de Amenazas, Fuentes de inteligencia de amenazas, bases de datos de reputación IP y fuentes de datos de seguridad;
(d) Protección DDoS, Servicios de protección contra denegación de servicio distribuida (potencialmente a través de Google Cloud o proveedores especializados);
(e) Proveedores Adicionales: DataCred puede utilizar proveedores adicionales de seguridad y prevención de fraude según sea necesario.
FUNCIÓN: Los proveedores de seguridad y prevención de fraude ayudan a DataCred a detectar y prevenir accesos no autorizados, abuso automatizado, actividad fraudulenta y amenazas de seguridad. Estos proveedores pueden procesar direcciones IP del Usuario, huellas digitales de dispositivos, datos de comportamiento y patrones de interacción con fines de análisis de seguridad.
2.11 Entrega de Contenido y Procesamiento de Medios
DESCRIPCIÓN: Proveedores externos de entrega de contenido, procesamiento de imágenes, procesamiento de video y optimización de medios.
LOS PROVEEDORES PUEDEN INCLUIR:
(a) Red de Entrega de Contenido (CDN), Google Cloud, Cloud CDN u otros proveedores de CDN para entregar contenido estático, imágenes, videos y activos de la aplicación;
(b) Optimización de Imágenes, Cloudinary, imgix o proveedores similares para procesamiento, optimización y transformación de imágenes;
(c) Procesamiento de Video, Mux, Vimeo o proveedores similares para alojamiento, procesamiento y transmisión de video (si corresponde);
(d) Proveedores Adicionales: DataCred puede utilizar proveedores adicionales de entrega de contenido y procesamiento de medios según sea necesario.
FUNCIÓN: Los proveedores de entrega de contenido y procesamiento de medios ayudan a DataCred a entregar el contenido de la Plataforma de manera eficiente y confiable a los Usuarios en todo el mundo. Estos proveedores pueden almacenar en caché el contenido de la Plataforma en sus servidores, procesar imágenes y videos para una entrega óptima y acelerar la entrega de contenido a través de redes periféricas.
3. RELACIÓN CON TERCEROS
3.1 Naturaleza de la Relación
DATACRED ES CLIENTE Y/O USUARIO DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS. DATACRED NO ES:
(a) Agente, representante, socio o empresa conjunta de ningún proveedor de Servicios de Terceros;
(b) Revendedor, distribuidor o licenciante de ningún Servicio de Terceros, excepto según se indique expresamente en los Términos de Servicio de DataCred;
(c) Afiliada, subsidiaria o matriz de ningún proveedor de Servicios de Terceros;
(d) Patrocinador, avalista o garante de ningún Servicio de Terceros;
(e) Responsable de la operación, gestión o control de ningún Servicio de Terceros;
(f) Parte de una relación fiduciaria o especial con ningún proveedor de Servicios de Terceros o sus clientes;
(g) Parte de ningún acuerdo entre un Usuario y un proveedor de Servicios de Terceros.
3.2 Contratistas Independientes
Cada proveedor de Servicios de Terceros es un contratista independiente con respecto a DataCred. Nada en esta Exención de Responsabilidad o en la relación de DataCred con cualquier proveedor de Servicios de Terceros se interpretará para crear:
(a) Una sociedad, empresa conjunta o relación similar entre DataCred y cualquier proveedor de Servicios de Terceros;
(b) Una relación laboral, de agencia o fiduciaria entre DataCred y cualquier proveedor de Servicios de Terceros;
(c) Cualquier derecho, beneficio u obligación a favor de cualquier Usuario o tercero que surja de la relación de DataCred con cualquier proveedor de Servicios de Terceros;
(d) Cualquier responsabilidad de DataCred por los actos u omisiones de cualquier proveedor de Servicios de Terceros, o viceversa.
3.3 Ausencia de Derechos de Terceros Beneficiarios
Los Usuarios no son terceros beneficiarios previstos de ningún acuerdo entre DataCred y cualquier proveedor de Servicios de Terceros. Ningún Usuario tendrá derecho a hacer cumplir ningún término de cualquier acuerdo entre DataCred y cualquier proveedor de Servicios de Terceros, ni a hacer valer ninguna reclamación contra cualquier proveedor de Servicios de Terceros basada en los acuerdos de DataCred con dicho proveedor.
3.4 Reconocimientos del Usuario
Al utilizar la Plataforma, los Usuarios reconocen y aceptan que:
(a) Los Servicios de Terceros son proporcionados por terceros independientes, no por DataCred;
(b) DataCred tiene control limitado sobre los Servicios de Terceros, su operación, su disponibilidad, su seguridad, sus prácticas de datos o sus términos;
(c) Las relaciones de DataCred con los proveedores de Servicios de Terceros son relaciones comerciales y no crean deberes u obligaciones especiales hacia los Usuarios;
(d) Las interacciones de los Usuarios con los Servicios de Terceros a los que se accede a través de la Plataforma son únicamente entre el Usuario y el proveedor de Servicios de Terceros aplicable;
(e) DataCred no es parte de ninguna disputa entre un Usuario y un proveedor de Servicios de Terceros;
(f) El uso de un Servicio de Terceros por parte de DataCred no constituye un respaldo, recomendación o garantía de dicho servicio.
4. TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE TERCEROS
4.1 Aplicabilidad de los Términos de Terceros
Los Usuarios reconocen que cuando utilizan ciertas funciones de la Plataforma, pueden estar sujetos a los términos de servicio, políticas de privacidad y otras políticas de los proveedores de Servicios de Terceros. Específicamente:
(a) Transacciones de Pago: Al realizar pagos a través de la Plataforma, los Usuarios están sujetos a los términos de servicio de Stripe, la política de privacidad de Stripe y la política de uso aceptable de Stripe. Los términos de Stripe rigen el procesamiento de las transacciones de pago, el manejo de los datos de la tarjeta de pago y la resolución de disputas de pago por parte de Stripe.
(b) Verificación de Identidad: Al enviar documentos de identidad o datos biométricos para verificación, los Usuarios pueden estar sujetos a los términos y la política de privacidad del Proveedor de Verificación de Identidad que rigen la recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos de identidad y datos biométricos por parte del proveedor.
(c) Conexión de Cuentas Financieras: Al conectar cuentas financieras externas a través de Proveedores de Datos Bancarios, los Usuarios están sujetos a los términos y la política de privacidad del Proveedor de Datos Bancarios, que rigen el acceso y procesamiento de los datos financieros del Usuario por parte del proveedor.
(d) Inicio de Sesión Social: Al utilizar funciones de inicio de sesión social, los Usuarios están sujetos a los términos y políticas de privacidad del proveedor de identidad que rigen la compartición de información del perfil del Usuario con DataCred.
(e) Funciones de IA: Al utilizar las funciones mejoradas con IA de la Plataforma, los Usuarios pueden estar sujetos a la política de uso aceptable, la política de contenido y los términos de servicio del Proveedor de IA.
4.2 Responsabilidad del Usuario de Revisar los Términos de Terceros
LOS USUARIOS SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE REVISAR Y COMPRENDER LOS TÉRMINOS DE SERVICIO, LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y OTRAS POLÍTICAS DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS CUYOS SERVICIOS UTILICEN O CON LOS QUE INTERACTÚEN A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.
DataCred recomienda firmemente a los Usuarios:
(a) Revisar los términos y políticas aplicables del proveedor de Servicios de Terceros antes de utilizar funciones que involucren o dependan de dicho proveedor;
(b) Comprender cómo el proveedor de Servicios de Terceros recopila, utiliza, comparte y protege los datos;
(c) Estar al tanto de las políticas de conservación de datos, eliminación de datos y portabilidad de datos del proveedor de Servicios de Terceros;
(d) Comprender las disposiciones de resolución de disputas, limitación de responsabilidad e indemnización del proveedor de Servicios de Terceros;
(e) Revisar cualquier tarifa, cargo o costo que el proveedor de Servicios de Terceros pueda imponer directamente a los Usuarios.
4.3 DataCred NO es Responsable por los Términos de Terceros
DATACRED NO ES RESPONSABLE Y NO SERÁ RESPONSABLE POR:
(a) El contenido, aplicación o ejecución de los términos de servicio, política de privacidad u otras políticas de cualquier proveedor de Servicios de Terceros;
(b) Cualquier cambio en los términos o políticas del proveedor de Servicios de Terceros;
(c) Cualquier incumplimiento por parte de un Usuario de los términos o políticas de cualquier proveedor de Servicios de Terceros;
(d) Cualquier acción tomada por un proveedor de Servicios de Terceros contra un Usuario basada en la violación por parte del Usuario de los términos o políticas del proveedor;
(e) Cualquier inconsistencia, conflicto o brecha entre los términos del proveedor de Servicios de Terceros y los términos de DataCred;
(f) Cualquier pérdida, daño o perjuicio que surja del incumplimiento por parte del Usuario de revisar o comprender los términos del proveedor de Servicios de Terceros.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
5.1 Compartición de Datos para la Operación de la Plataforma
DataCred comparte datos del Usuario con proveedores de Servicios de Terceros SOLO según sea necesario para la operación, entrega y mejora de la Plataforma. Dicha compartición de datos se rige por la Política de Privacidad y la Política de Compartición de Datos de DataCred, y está sujeta a acuerdos contractuales de procesamiento de datos entre DataCred y cada proveedor de Servicios de Terceros que están diseñados para proteger los datos del Usuario.
DataCred comparte las siguientes categorías de datos del Usuario con proveedores de Servicios de Terceros para los fines indicados:
| Categoría de Datos | Compartido Con | Propósito |
|-------------------|----------------|----------|
| Información de cuenta (nombre, correo electrónico) | Infraestructura en la Nube, Proveedores de Comunicación | Creación de cuenta, almacenamiento, entrega de comunicaciones |
| Datos de identidad (documentos, biométricos) | Proveedores de Verificación de Identidad | Verificación de identidad, cumplimiento KYC/AML |
| Datos de pago (detalles de tarjeta, información de facturación) | Procesador de Pagos (Stripe) | Procesamiento de pagos (manejado directamente por Stripe) |
| Datos de cuentas financieras (transacciones, saldos) | Proveedores de Datos Bancarios | Agregación de datos financieros |
| Datos de uso de la Plataforma (comportamiento, interacciones) | Proveedores de Análisis | Análisis y mejora de la Plataforma |
| Datos de autenticación (inicio de sesión, tokens OAuth) | Proveedores de Inicio de Sesión Social, Proveedores de Seguridad | Autenticación y prevención de fraude |
| Contenido de comunicaciones (tickets de soporte, chats) | Proveedores de Comunicación | Atención al cliente y comunicación |
| Direcciones IP, datos de dispositivo, datos de navegador | Proveedores de Seguridad, CDN, Análisis | Seguridad, prevención de fraude, entrega de contenido |
| Entradas y salidas de funciones de IA | Proveedores de IA | Funcionalidad de funciones impulsadas por IA |
5.2 Recopilación Independiente de Datos por Servicios de Terceros
Los Usuarios reconocen que los proveedores de Servicios de Terceros pueden recopilar datos de forma independiente de los Usuarios, sujeto a las políticas de privacidad propias de los proveedores. Dicha recopilación independiente de datos puede incluir:
(a) Procesador de Pagos (Stripe): Stripe recopila información de la tarjeta de pago, dirección de facturación, dirección IP, huella digital del dispositivo y datos de transacción directamente de los Usuarios. La recopilación de datos de Stripe se rige por la política de privacidad de Stripe.
(b) Proveedores de Verificación de Identidad: Los proveedores de verificación de identidad pueden recopilar documentos de identidad, datos biométricos, imágenes de identificación gubernamental y autorretratos directamente de los Usuarios a través de sus interfaces de verificación.
(c) Proveedores de Datos Bancarios: Los Proveedores de Datos Bancarios pueden recopilar credenciales de instituciones financieras, información de cuentas y datos de transacciones directamente de los Usuarios a través de sus interfaces de autenticación.
(d) Proveedores de Inicio de Sesión Social: Los proveedores de inicio de sesión social (Google, Apple, GitHub, etc.) recopilan datos de autenticación directamente de los Usuarios y comparten información del perfil con DataCred según el consentimiento del Usuario.
(e) Proveedores de Análisis: Los proveedores de análisis pueden recopilar datos de uso, datos de dispositivo y datos de interacción a través de cookies, SDKs y tecnologías de seguimiento integradas en la Plataforma.
5.3 DataCred NO es Responsable por la Recopilación de Datos de Terceros
DATACRED NO ES RESPONSABLE Y NO SERÁ RESPONSABLE POR:
(a) Cualquier dato recopilado de forma independiente por los proveedores de Servicios de Terceros de los Usuarios;
(b) El uso, procesamiento, almacenamiento o compartición de datos por parte de los proveedores de Servicios de Terceros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad;
(c) Cualquier violación de datos, incidente de seguridad o acceso no autorizado que afecte los datos en poder de los proveedores de Servicios de Terceros;
(d) Cualquier incumplimiento por parte de los proveedores de Servicios de Terceros de sus propias políticas de privacidad, leyes de privacidad aplicables u obligaciones de protección de datos;
(e) Cualquier transferencia de datos transfronteriza o procesamiento de datos por parte de proveedores de Servicios de Terceros en jurisdicciones diferentes a las ubicaciones de procesamiento de datos propias de DataCred;
(f) Cualquier práctica de conservación de datos, eliminación de datos o portabilidad de datos de los proveedores de Servicios de Terceros;
(g) Cualquier venta, compartición o uso de datos del Usuario por parte de proveedores de Servicios de Terceros para sus propios fines, incluyendo, entre otros, entrenamiento de modelos, mejora de productos, publicidad o análisis.
5.4 Protecciones Contractuales
DataCred celebra acuerdos de procesamiento de datos, acuerdos de protección de datos o acuerdos contractuales equivalentes con los proveedores de Servicios de Terceros que procesan datos del Usuario en nombre de DataCred. Estos acuerdos están diseñados para exigir al proveedor:
(a) Procesar los datos del Usuario solo de acuerdo con las instrucciones de DataCred;
(b) Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas;
(c) Notificar a DataCred sobre violaciones de datos que afecten los datos del Usuario;
(d) Asistir a DataCred en el cumplimiento de sus obligaciones de protección de datos;
(e) Devolver o eliminar los datos del Usuario al terminar el acuerdo.
NO OBSTANTE ESTAS PROTECCIONES CONTRACTUALES, DATACRED NO GARANTIZA NI PUEDE GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE ESTAS OBLIGACIONES POR PARTE DE NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TERCEROS, Y LOS USUARIOS RECONOCEN QUE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS PUEDEN INCUMPLIR SUS OBLIGACIONES CONTRACTUALES A PESAR DE LOS ESFUERZOS RAZONABLES DE DATACRED PARA SELECCIONAR Y GESTIONAR DICHOS PROVEEDORES.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS
6.1 Dependencia de la Plataforma de los Servicios de Terceros
LA PLATAFORMA ESTÁ CONSTRUIDA SOBRE Y DEPENDE DE LA DISPONIBILIDAD CONTINUA Y EL FUNCIONAMIENTO ADECUADO DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS. SIN LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS, PARTES SIGNIFICATIVAS O LA TOTALIDAD DE LA PLATAFORMA PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES, DEGRADADAS O NO FUNCIONALES.
Específicamente, la Plataforma depende de:
(a) Infraestructura en la Nube: La Plataforma está alojada en infraestructura en la nube. Si los proveedores de infraestructura en la nube experimentan una interrupción, la Plataforma puede no estar disponible por completo. Esto incluye servicios de cómputo, almacenamiento, base de datos y redes.
(b) Procesamiento de Pagos: Todas las transacciones de pago dependen del Procesador de Pagos. Si el Procesador de Pagos no está disponible, los Usuarios no pueden realizar pagos, comprar suscripciones o procesar reembolsos.
(c) Verificación de Identidad: Las funciones de verificación de identidad dependen de los Proveedores de Verificación de Identidad. Si estos proveedores no están disponibles, los Usuarios no pueden completar la verificación de identidad.
(d) Servicios de Comunicación: La entrega de correo electrónico, SMS y notificaciones push depende de los proveedores de servicios de comunicación. Si estos proveedores no están disponibles, los Usuarios pueden no recibir comunicaciones del sistema.
(e) Servicios de IA/ML: Las funciones impulsadas por IA dependen de los Proveedores de IA. Si los servicios del Proveedor de IA no están disponibles, las funciones impulsadas por IA pueden no ser funcionales.
(f) Integración de Datos Financieros: Las funciones de conexión de datos bancarios dependen de los Proveedores de Datos Bancarios. Si los Proveedores de Datos Bancarios no están disponibles, los Usuarios no pueden conectar o actualizar cuentas financieras.
(g) Servicios de Seguridad: Las funciones de seguridad, incluyendo la detección de bots, la prevención de fraude y la protección DDoS, dependen de los proveedores de servicios de seguridad. Si estos proveedores no están disponibles, la Plataforma puede estar en mayor riesgo.
6.2 Interrupciones de los Servicios de Terceros
(a) Sin Control: DataCred NO tiene control sobre la disponibilidad, rendimiento o fiabilidad de los Servicios de Terceros.
(b) Sin Aviso: DataCred puede no recibir aviso previo de interrupciones, mantenimiento o suspensiones del servicio de los Servicios de Terceros, y puede no ser capaz de notificar a los Usuarios de dichos eventos con antelación.
(c) Sin Alternativa: DataCred puede no tener proveedores alternativos o soluciones inmediatas disponibles cuando un Servicio de Terceros experimente una interrupción.
(d) Fallos en Cascada: Una falla en un Servicio de Terceros puede extenderse en cascada para afectar a otros Servicios de Terceros o a la propia Plataforma, incluso si esos otros servicios están funcionando correctamente.
(e) Variaciones Geográficas: La disponibilidad de los Servicios de Terceros puede variar según la región geográfica, y los servicios disponibles en una región pueden no estar disponibles, estar degradados o sujetos a términos diferentes en otra región.
6.3 Ausencia de Responsabilidad por Indisponibilidad Causada por Terceros
DATACRED NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER INDISPONIBILIDAD, DEGRADACIÓN, INTERRUPCIÓN O FALLA DE LA PLATAFORMA CAUSADA POR O ATRIBUIBLE A CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:
(a) Interrupciones del proveedor de infraestructura en la nube, incluyendo fallas de cómputo, almacenamiento, base de datos, redes o entrega de contenido;
(b) Interrupciones del Procesador de Pagos o fallas en el procesamiento de transacciones;
(c) Interrupciones del Proveedor de Verificación de Identidad o fallas de verificación;
(d) Interrupciones del proveedor de servicios de comunicación o fallas en la entrega de mensajes;
(e) Interrupciones del Proveedor de IA/ML o fallas de API;
(f) Interrupciones del Proveedor de Datos Bancarios o fallas de acceso a datos;
(g) Interrupciones del proveedor de servicios de seguridad o fallas de herramientas de seguridad;
(h) Cualquier otra interrupción, degradación o falla de Servicios de Terceros;
(i) Fallas de infraestructura de internet, cortes de cables submarinos o interrupciones de la red troncal;
(j) Cortes de energía, desastres naturales o eventos de fuerza mayor que afecten a los proveedores de Servicios de Terceros;
(k) Ataques de denegación de servicio, ciberataques o incidentes de seguridad que afecten a los proveedores de Servicios de Terceros;
(l) Acciones gubernamentales, restricciones regulatorias u órdenes legales que afecten a los proveedores de Servicios de Terceros;
(m) Disputas laborales, huelgas o paros laborales que afecten a los proveedores de Servicios de Terceros.
6.4 Créditos por Servicio
LOS CRÉDITOS POR SERVICIO, REEMBOLSOS O COMPENSACIONES POR INDISPONIBILIDAD CAUSADA POR TERCEROS QUEDAN A LA ENTERA Y ABSOLUTA DISCRECIÓN DE DATACRED Y NO SON OBLIGATORIOS. DataCred puede, pero no está obligada a, ofrecer:
(a) Créditos por servicio por indisponibilidad de la Plataforma causada por interrupciones de Servicios de Terceros;
(b) Períodos de suscripción extendidos para compensar las interrupciones del servicio causadas por terceros;
(c) Reembolsos o reembolsos parciales por períodos de indisponibilidad significativa causada por terceros;
(d) Cualquier otra forma de compensación o acomodación.
Cualquier crédito por servicio, reembolso o compensación ofrecido voluntariamente por DataCred no:
(a) Creará una obligación de ofrecer una compensación similar en el futuro;
(b) Constituirá una admisión de responsabilidad;
(c) Renunciará a cualquier derecho, reclamación o defensa que DataCred pueda tener;
(d) Establecerá un curso de trato o práctica que DataCred esté obligada a seguir.
7. SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS
7.1 Evaluación de Seguridad de DataCred
DataCred evalúa a los proveedores de Servicios de Terceros en materia de seguridad antes de su contratación a través de un proceso que puede incluir:
(a) Revisión de las certificaciones de seguridad del proveedor, incluyendo, entre otras, SOC 2 (Tipo II), SOC 3, ISO 27001, PCI DSS, FedRAMP o certificaciones equivalentes;
(b) Revisión de la documentación de seguridad del proveedor, incluyendo documentos técnicos de seguridad, acuerdos de procesamiento de datos y procedimientos de respuesta a incidentes;
(c) Evaluación de las prácticas de cifrado de datos, controles de acceso, seguridad de red y seguridad física del proveedor;
(d) Revisión del historial de violaciones de datos, capacidades de respuesta a incidentes de seguridad y trayectoria de seguridad del proveedor;
(e) Requisitos contractuales para medidas de seguridad, protección de datos y notificación de violaciones.
NO OBSTANTE ESTAS EVALUACIONES, DATACRED NO GARANTIZA NI PUEDE GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE NINGÚN SERVICIO DE TERCEROS O LA ADECUACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD DE NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TERCEROS.
7.2 Incidentes de Seguridad de Terceros
(a) Fuera del Control de DataCred: Los incidentes de seguridad, violaciones de datos, eventos de acceso no autorizado y vulnerabilidades de seguridad de los proveedores de Servicios de Terceros están fuera del control de DataCred.
(b) Sin Garantía de Detección: DataCred puede no estar inmediatamente al tanto de incidentes de seguridad que afecten a proveedores de Servicios de Terceros y puede no ser capaz de detectar dichos incidentes rápidamente.
(c) Divulgaciones del Proveedor: DataCred depende de que los proveedores de Servicios de Terceros divulguen los incidentes de seguridad de acuerdo con los requisitos contractuales y la ley aplicable. Los proveedores pueden no divulgar, retrasar la divulgación o divulgar inadecuadamente los incidentes de seguridad.
(d) Notificación Cuando Sea Factible: DataCred realizará esfuerzos comercialmente razonables para notificar a los Usuarios sobre incidentes de seguridad de proveedores de Servicios de Terceros que afecten materialmente los datos del Usuario, cuando DataCred tenga conocimiento de dichos incidentes y cuando la notificación sea factible y legalmente permisible.
(e) Sin Garantía de Notificación: DataCred no garantiza que podrá notificar a los Usuarios sobre todos o algunos de los incidentes de seguridad de los proveedores de Servicios de Terceros, o que dicha notificación será oportuna.
7.3 DataCred NO es Responsable por Violaciones de Seguridad de Terceros
DATACRED NO ES RESPONSABLE Y NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN INCIDENTE DE SEGURIDAD DE SERVICIOS DE TERCEROS, VIOLACIÓN DE DATOS, ACCESO NO AUTORIZADO U OTRA FALLA DE SEGURIDAD, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:
(a) Violaciones de proveedores de infraestructura en la nube que resulten en acceso no autorizado a datos de la Plataforma o datos del Usuario;
(b) Violaciones de proveedores de verificación de identidad que resulten en acceso no autorizado a documentos de identidad del Usuario o datos biométricos;
(c) Violaciones de procesadores de pagos que resulten en acceso no autorizado a información de tarjetas de pago o datos de facturación;
(d) Violaciones de proveedores de datos bancarios que resulten en acceso no autorizado a datos de cuentas financieras del Usuario;
(e) Violaciones de proveedores de IA que resulten en acceso no autorizado a entradas o salidas de funciones de IA;
(f) Violaciones de proveedores de comunicación que resulten en acceso no autorizado a información de contacto del Usuario o contenido de comunicaciones;
(g) Violaciones de proveedores de análisis que resulten en acceso no autorizado a datos de uso de la Plataforma;
(h) Violaciones de cualquier otro proveedor de Servicios de Terceros;
(i) Cualquier pérdida, daño o perjuicio que surja de o se relacione con cualquier incidente de seguridad;
(j) Cualquier incumplimiento por parte de un proveedor de Servicios de Terceros de mantener medidas de seguridad adecuadas;
(k) Cualquier incumplimiento por parte de un proveedor de Servicios de Terceros de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables;
(l) Cualquier incumplimiento por parte de un proveedor de Servicios de Terceros de notificar a DataCred o a los Usuarios sobre un incidente de seguridad.
8. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS DE TERCEROS
8.1 Derechos del Proveedor a Cambiar los Servicios
Los proveedores de Servicios de Terceros pueden cambiar sus servicios, APIs, funcionalidad, precios, términos, políticas o cualquier otro aspecto de sus ofertas en cualquier momento, sin previo aviso a DataCred o a los Usuarios. Dichos cambios pueden incluir:
(a) Cambios de API: Eliminación gradual, modificación o eliminación de APIs de las que DataCred depende para la funcionalidad de la Plataforma;
(b) Cambios de Versión: Actualizaciones de versión obligatorias, retiro de versiones heredadas o incompatibilidad introducida por nuevas versiones;
(c) Cambios de Funciones: Adición, modificación o eliminación de funciones, capacidades o funcionalidades;
(d) Cambios de Precios: Aumentos o cambios en los precios, estructuras de tarifas o modelos de facturación;
(e) Cambios de Términos: Modificaciones a los términos de servicio, políticas de privacidad, políticas de uso aceptable o acuerdos de procesamiento de datos;
(f) Cambios Geográficos: Cambios en la disponibilidad geográfica, regiones admitidas o requisitos de residencia de datos;
(g) Cambios de Cumplimiento: Cambios en las certificaciones de cumplimiento, aprobaciones regulatorias o estatus legal;
(h) Cambios de Seguridad: Cambios en las medidas de seguridad, requisitos de autenticación o controles de acceso;
(i) Cambios Técnicos: Cambios en la infraestructura, arquitectura, protocolos o formatos de datos.
8.2 Impacto de los Cambios de Terceros en la Plataforma
Los cambios en los Servicios de Terceros pueden afectar la Plataforma de diversas maneras, incluyendo, entre otras:
(a) Pérdida de Funcionalidad: Las funciones de la Plataforma que dependen del Servicio de Terceros cambiado pueden volverse parcial o completamente no funcionales;
(b) Degradación de Funciones: Las funciones de la Plataforma pueden volverse más lentas, menos fiables, menos precisas o menos capaces;
(c) Cambios en la Experiencia del Usuario: Los Usuarios pueden experimentar cambios en flujos de trabajo, interfaces o interacciones;
(d) Cambios en los Datos: El formato, la disponibilidad o la calidad de los datos recibidos de los Servicios de Terceros pueden cambiar;
(e) Cambios de Costos: Los costos de DataCred por los Servicios de Terceros pueden aumentar, lo que potencialmente afecta los precios, funciones o disponibilidad de la Plataforma;
(f) Problemas de Compatibilidad: Los componentes de la Plataforma que se integran con Servicios de Terceros modificados pueden experimentar problemas de compatibilidad, errores o fallas;
(g) Impactos en la Seguridad: Los cambios en las medidas de seguridad de los Servicios de Terceros pueden crear nuevas vulnerabilidades o reducir las protecciones existentes.
8.3 DataCred NO es Responsable por los Cambios de Terceros
DATACRED NO ES RESPONSABLE Y NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN CAMBIO EN LOS SERVICIOS DE TERCEROS O SU IMPACTO EN LA PLATAFORMA O LOS USUARIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:
(a) Cualquier pérdida de funcionalidad, características o capacidades resultante de cambios en los Servicios de Terceros;
(b) Cualquier degradación del rendimiento, fiabilidad o experiencia de usuario de la Plataforma resultante de cambios en los Servicios de Terceros;
(c) Cualquier costo, gasto o pérdida incurrido por los Usuarios como resultado de cambios en los Servicios de Terceros;
(d) Cualquier necesidad de que los Usuarios cambien sus patrones de uso, flujos de trabajo o prácticas debido a cambios en los Servicios de Terceros;
(e) Cualquier interrupción de los negocios, operaciones o actividades de los Usuarios causada por cambios en los Servicios de Terceros;
(f) Cualquier incompatibilidad, error o falla resultante de cambios en los Servicios de Terceros;
(g) Cualquier pérdida de datos, corrupción de datos o inaccesibilidad de datos resultante de cambios en los Servicios de Terceros.
8.4 Esfuerzos de Mitigación de DataCred
DataCred realizará esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el impacto de los cambios en los Servicios de Terceros en la Plataforma y los Usuarios. Dichos esfuerzos pueden incluir:
(a) Identificar proveedores de Servicios de Terceros alternativos o servicios de reemplazo;
(b) Actualizar el código, las integraciones o las configuraciones de la Plataforma para adaptarse a los cambios;
(c) Comunicar los cambios materiales a los Usuarios cuando sea factible;
(d) Desarrollar soluciones alternativas, mecanismos de respaldo o funciones alternativas;
(e) Negociar con los proveedores de Servicios de Terceros para minimizar los impactos adversos.
NO OBSTANTE LO ANTERIOR, DATACRED NO GARANTIZA QUE PODRÁ MITIGAR EL IMPACTO DE CUALQUIER CAMBIO EN LOS SERVICIOS DE TERCEROS, Y DATACRED NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER FALLA EN LA MITIGACIÓN DE DICHOS IMPACTOS.
9. SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS
9.1 Derechos del Proveedor a Suspender
Los proveedores de Servicios de Terceros pueden suspender, retirar, descontinuar o cesar la oferta de sus servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo. La suspensión puede ocurrir por diversas razones, incluyendo, entre otras:
(a) Decisiones Comerciales: El proveedor decide suspender el servicio por razones comerciales, estratégicas o financieras;
(b) Adquisición: El proveedor es adquirido y el servicio se suspende o fusiona;
(c) Cambios Tecnológicos: La tecnología subyacente se vuelve obsoleta o es reemplazada;
(d) Legales/Regulatorias: Los requisitos legales o regulatorios hacen que la operación continua sea impracticable;
(e) Dificultades Financieras: El proveedor experimenta dificultades financieras, insolvencia o quiebra;
(f) Fuerza Mayor: Eventos fuera del control del proveedor impiden la operación continua;
(g) Cambios de Plataforma: El proveedor cambia su estrategia de plataforma y descontinua servicios específicos.
9.2 Impacto de la Suspensión en la Plataforma
La suspensión de los Servicios de Terceros puede tener los siguientes impactos en la Plataforma:
(a) Eliminación de Funciones: Las funciones de la Plataforma que dependen del servicio suspendido pueden ser eliminadas permanentemente;
(b) Terminación del Servicio: Servicios u ofertas completos de la Plataforma pueden ser terminados si dependen del servicio suspendido;
(c) Pérdida de Datos: Los datos del Usuario almacenados con o procesados por el servicio suspendido pueden perderse o volverse inaccesibles;
(d) Requisitos de Migración: DataCred puede necesitar migrar a proveedores alternativos, lo que resulta en interrupción del servicio, cambios de funciones o cambios de formato de datos;
(e) Aumentos de Costos: Los servicios de reemplazo pueden ser más costosos, lo que potencialmente afecta los precios de la Plataforma;
(f) Pérdida Permanente de Funciones: Es posible que algunas funciones no sean reemplazables y se pierdan permanentemente.
9.3 DataCred NO es Responsable por la Suspensión
DATACRED NO ES RESPONSABLE Y NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA SUSPENSIÓN DE SERVICIOS DE TERCEROS O SU IMPACTO EN LA PLATAFORMA O LOS USUARIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:
(a) Cualquier pérdida de funciones, funcionalidad o capacidades resultante de la suspensión de Servicios de Terceros;
(b) Cualquier terminación, suspensión o degradación de los servicios de la Plataforma resultante de la suspensión de Servicios de Terceros;
(c) Cualquier pérdida de datos, inaccesibilidad de datos o problemas de migración de datos resultantes de la suspensión de Servicios de Terceros;
(d) Cualquier costo, gasto o pérdida incurrido por los Usuarios como resultado de la suspensión de Servicios de Terceros;
(e) Cualquier necesidad de que los Usuarios cambien de proveedores, plataformas o servicios debido a la suspensión de Servicios de Terceros;
(f) Cualquier interrupción de los negocios, operaciones o actividades de los Usuarios causada por la suspensión de Servicios de Terceros.
9.4 Sin Reembolso ni Compensación por Suspensión
LOS USUARIOS NO TIENEN DERECHO A NINGÚN REEMBOLSO, CRÉDITO, COMPENSACIÓN O RECURSO DE NINGÚN TIPO POR PÉRDIDA DE FUNCIONES, DEGRADACIÓN DEL SERVICIO O TERMINACIÓN DEL SERVICIO RESULTANTE DE LA SUSPENSIÓN DE SERVICIOS DE TERCEROS, A MENOS QUE DICHO REEMBOLSO, CRÉDITO O COMPENSACIÓN ESTÉ EXPRESAMENTE PREVISTO EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE DATACRED O EN UN ACUERDO ESCRITO SEPARADO ENTRE EL USUARIO Y DATACRED.
10. EXENCIONES ESPECÍFICAS DE TERCEROS
10.1 Stripe (Procesamiento de Pagos)
LAS SIGUIENTES EXENCIONES SE APLICAN ESPECÍFICAMENTE A STRIPE, INC., EL PROCESADOR DE PAGOS DE DATACRED:
(a) NO es un Banco: Stripe es una empresa de tecnología de procesamiento de pagos, NO un banco. Stripe proporciona servicios de procesamiento de pagos en asociación con instituciones financieras. Los Usuarios reconocen que Stripe no es un banco y que el procesamiento de pagos puede estar sujeto a los términos y condiciones de los socios institucionales financieros de Stripe.
(b) Términos de Stripe Aplicables: El uso de las funciones de pago en la Plataforma por parte de los Usuarios está sujeto a los términos de servicio de Stripe, la política de privacidad de Stripe y la política de uso aceptable de Stripe, que se incorporan por referencia. Los Usuarios deben revisar y aceptar los términos de Stripe antes de realizar pagos a través de la Plataforma.
(c) Fallos de Pago: Los fallos de pago, incluyendo, entre otros, transacciones rechazadas, autorizaciones fallidas, errores de procesamiento y demoras en la liquidación, pueden ser causados por Stripe, la institución financiera del Usuario o la red de pago (Visa, Mastercard, American Express, etc.). DataCred NO es responsable de dichos fallos.
(d) Disputas y Contracargos: Las disputas, contracargos y reversiones de pago se rigen por las políticas de disputas de Stripe, las reglas aplicables de la red de tarjetas (reglas de contracargo de Visa, reglas de contracargo de Mastercard, etc.) y la ley aplicable. La Política de Disputas de Pago de DataCred rige las disputas entre los Usuarios y DataCred, pero la resolución final de los contracargos puede ser determinada por Stripe y la red de tarjetas aplicable.
(e) Fraude: Stripe proporciona herramientas de detección y prevención de fraude, pero DataCred no garantiza la efectividad de estas herramientas. Los Usuarios siguen siendo responsables de reportar transacciones no autorizadas a DataCred y a su institución financiera.
(f) Cambios en el Servicio: Stripe puede cambiar sus servicios, APIs, precios, términos o funciones compatibles en cualquier momento. Dichos cambios pueden afectar las funciones de pago de la Plataforma, incluyendo, entre otros, los métodos de pago compatibles, las monedas compatibles, los límites de transacción y los plazos de procesamiento.
(g) Manejo de Datos: Stripe maneja los datos de la tarjeta de pago de acuerdo con los requisitos de PCI DSS y las prácticas de seguridad propias de Stripe. DataCred NO almacena, procesa ni tiene acceso a los números completos de las tarjetas de pago. El manejo de datos de Stripe se rige por la política de privacidad de Stripe.
DATACRED NO ES RESPONSABLE POR LAS ACCIONES, OMISIONES, ERRORES, FALLAS U OBLIGACIONES DE STRIPE. TODO EL PROCESAMIENTO DE PAGOS ES PROPORCIONADO "TAL CUAL" POR STRIPE, CON TODOS SUS DEFECTOS, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO POR PARTE DE DATACRED.
10.2 Proveedores de IA (DeepSeek, Google Gemini, xAI Grok, Anthropic y Otros)
LAS SIGUIENTES EXENCIONES SE APLICAN ESPECÍFICAMENTE A LOS PROVEEDORES DE IA CUYOS SERVICIOS DATACRED UTILIZA PARA FUNCIONES IMPULSADAS POR IA:
(a) Modelos de Terceros: Las funciones impulsadas por IA en la Plataforma pueden utilizar modelos de IA de terceros proporcionados por DeepSeek, Google (Gemini), xAI (Grok), Anthropic u otros Proveedores de IA. Estos modelos son desarrollados, entrenados, alojados y mantenidos por los respectivos Proveedores de IA, no por DataCred.
(b) Variabilidad de los Resultados de IA: Los resultados de los modelos de IA se generan basándose en patrones estadísticos en los datos de entrenamiento y pueden variar entre solicitudes, incluso para entradas idénticas. Los resultados de la IA no son deterministas y pueden cambiar con el tiempo a medida que los modelos se actualizan.
(c) Sin Garantía de Precisión: Los resultados, análisis, información, recomendaciones y contenido generados por IA se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA DE PRECISIÓN, INTEGRIDAD, FIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. Los resultados de la IA pueden contener errores, inexactitudes, omisiones o alucinaciones (información falsa pero expresada con confianza).
(d) Sin Garantía de Resultados Imparciales: Los modelos de IA pueden reflejar sesgos presentes en sus datos de entrenamiento. DataCred no garantiza que los resultados generados por IA sean imparciales, justos, representativos o estén libres de contenido discriminatorio. Los Usuarios deben verificar de forma independiente los resultados generados por IA antes de confiar en ellos.
(e) Sin Garantía de Seguridad: Los modelos de IA pueden generar contenido que sea ofensivo, dañino, inapropiado o de otro modo objetable. DataCred implementa filtros de contenido y medidas de seguridad, pero no garantiza que todo el contenido dañino sea filtrado.
(f) Políticas de Contenido del Proveedor de IA: Las funciones mejoradas con IA están sujetas a las políticas de contenido, políticas de uso aceptable y requisitos de seguridad del Proveedor de IA. Estas políticas pueden limitar, restringir o cambiar la funcionalidad de las funciones impulsadas por IA en cualquier momento, sin previo aviso a DataCred o a los Usuarios.
(g) Cambios de Modelo del Proveedor de IA: Los Proveedores de IA pueden actualizar, desaprobar, retirar o reemplazar sus modelos de IA en cualquier momento. Los cambios de modelo pueden resultar en resultados diferentes, comportamiento modificado o rendimiento degradado de las funciones impulsadas por IA.
(h) Procesamiento de Datos por Proveedores de IA: Los datos enviados a las funciones impulsadas por IA pueden ser procesados por los Proveedores de IA con el propósito de generar respuestas, análisis o resultados. Los Usuarios no deben enviar información sensible, confidencial o personalmente identificable a las funciones impulsadas por IA a menos que se sientan cómodos con que dichos datos sean procesados por Proveedores de IA externos.
DATACRED NO ES RESPONSABLE POR LOS ERRORES, SESGOS, ALUCINACIONES O CUALQUIER RESULTADO GENERADO POR MODELOS DE IA DE TERCEROS. LAS FUNCIONES IMPULSADAS POR IA SON HERRAMIENTAS DE ASISTENCIA Y NO SUSTITUYEN EL JUICIO PROFESIONAL, LA REVISIÓN HUMANA O LA VERIFICACIÓN INDEPENDIENTE. LOS USUARIOS UTILIZAN LAS FUNCIONES IMPULSADAS POR IA BAJO SU PROPIO RIESGO.
10.3 Proveedores de Verificación de Identidad
LAS SIGUIENTES EXENCIONES SE APLICAN ESPECÍFICAMENTE A LOS PROVEEDORES DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD:
(a) Determinaciones de Terceros: Los resultados de la verificación de identidad, incluyendo, entre otros, la verificación de documentos de identidad, la coincidencia biométrica, la detección de vivacidad y los resultados de detección de AML/sanciones, son determinaciones realizadas por el Proveedor de Verificación de Identidad, no por DataCred.
(b) Sin Garantía de Precisión: DataCred confía en las determinaciones del Proveedor de Verificación de Identidad, pero NO garantiza ni puede garantizar la precisión, integridad o fiabilidad de dichas determinaciones. La verificación de identidad implica evaluaciones probabilísticas y puede producir tanto falsos positivos (rechazar incorrectamente a Usuarios legítimos) como falsos negativos (aceptar incorrectamente a Usuarios fraudulentos).
(c) Dependencia de los Datos del Proveedor: Los resultados de la verificación de identidad dependen de la calidad, integridad y actualidad de las fuentes de datos utilizadas por el Proveedor de Verificación de Identidad, incluyendo, entre otros, bases de datos gubernamentales, listas de vigilancia, datos de centrales de información crediticia y registros públicos. DataCred no es responsable por errores u omisiones en estas fuentes de datos.
(d) Manejo de Datos Biométricos: Si se utiliza verificación biométrica, el Proveedor de Verificación de Identidad puede recopilar, procesar y almacenar datos biométricos (imágenes faciales, datos de huellas dactilares, huellas de voz, etc.) de acuerdo con la política de privacidad del proveedor y la ley aplicable. Los Usuarios deben revisar las prácticas de manejo de datos biométricos del Proveedor de Verificación de Identidad antes de enviar datos biométricos.
(e) Fallos de Verificación: La verificación de identidad puede fallar por varias razones, incluyendo mala calidad del documento, problemas de red, errores del sistema o problemas del lado del proveedor. DataCred no es responsable por fallos de verificación causados por el Proveedor de Verificación de Identidad.
(f) Limitaciones Jurisdiccionales: Los Proveedores de Verificación de Identidad pueden tener cobertura, precisión o capacidad limitadas en ciertas jurisdicciones. Los Usuarios en jurisdicciones con cobertura limitada del Proveedor de Verificación de Identidad pueden experimentar tiempos de verificación más largos, tasas de fallo más altas o imposibilidad de completar la verificación.
DATACRED CONFÍA EN LA PRECISIÓN DE LA VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD DE TERCEROS PERO NO LA GARANTIZA. LOS USUARIOS RECONOCEN QUE LA VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD ES UN PROCESO PROBABILÍSTICO Y QUE PUEDEN OCURRIR ERRORES.
10.4 Proveedores de Infraestructura en la Nube (Google Cloud, GCP, Google Cloud)
LAS SIGUIENTES EXENCIONES SE APLICAN ESPECÍFICAMENTE A LOS PROVEEDORES DE INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE:
(a) Almacenamiento y Procesamiento de Datos: DataCred almacena y procesa datos del Usuario en infraestructura en la nube proporcionada por Google Cloud, GCP, Google Cloud y potencialmente otros proveedores de nube. Estos datos incluyen todos los datos de la Plataforma, datos del Usuario, datos de puntuación, datos de análisis y datos de respaldo.
(b) Fallos de Infraestructura: Los proveedores de infraestructura en la nube pueden experimentar fallos de hardware, fallos de software, fallos de red, cortes de energía, fallos de refrigeración y otros fallos de infraestructura que pueden resultar en indisponibilidad de datos, pérdida de datos o interrupción del servicio.
(c) Violaciones de Seguridad: Los proveedores de infraestructura en la nube pueden experimentar violaciones de seguridad, acceso no autorizado u otros incidentes de seguridad que pueden comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos del Usuario almacenados en su infraestructura.
(d) Pérdida de Datos: A pesar de las medidas de redundancia, respaldo y recuperación ante desastres, los datos almacenados en infraestructura en la nube pueden perderse permanentemente debido a fallos de hardware, errores de software, errores del operador, fallos en cascada o eventos catastróficos. DataCred no garantiza contra la pérdida de datos.
(e) Restricciones Geográficas: Los proveedores de infraestructura en la nube pueden estar sujetos a restricciones geográficas, requisitos de residencia de datos o limitaciones legales que afecten dónde se pueden almacenar, procesar o transmitir los datos del Usuario. Estas restricciones pueden afectar la disponibilidad, el rendimiento o las funciones de la Plataforma en ciertas regiones geográficas.
(f) Cambios del Proveedor de Infraestructura: Los proveedores de infraestructura en la nube pueden cambiar sus servicios, precios, regiones, certificaciones de cumplimiento o términos en cualquier momento. Dichos cambios pueden afectar los costos, capacidades o posición de cumplimiento de DataCred.
(g) Infraestructura Compartida: La infraestructura en la nube se comparte entre múltiples clientes del proveedor. Si bien los proveedores implementan medidas de aislamiento, existe un riesgo inherente de exposición de datos entre clientes en entornos de infraestructura compartida.
DATACRED NO ES RESPONSABLE POR LOS FALLOS DE INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE, VIOLACIONES DE SEGURIDAD, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO. LOS DATOS DE LOS USUARIOS SE ALMACENAN Y PROCESAN EN INFRAESTRUCTURA DE TERCEROS QUE DATACRED NO CONTROLA.
10.5 Proveedores de Datos Bancarios (Plaid, Yodlee o Similares)
LAS SIGUIENTES EXENCIONES SE APLICAN ESPECÍFICAMENTE A LOS PROVEEDORES DE DATOS BANCARIOS, SI SE OFRECEN PARA LA CONEXIÓN DE CUENTAS FINANCIERAS:
(a) Acceso a Datos de Terceros: DataCred accede a los datos de cuentas financieras de los Usuarios a través de Proveedores de Datos Bancarios. Estos proveedores se conectan a las instituciones financieras de los Usuarios y recuperan datos de cuentas en nombre de DataCred.
(b) Precisión de los Datos: Los Proveedores de Datos Bancarios pueden recibir datos inexactos, incompletos, desactualizados o con formato incorrecto de las instituciones financieras. DataCred no garantiza la precisión, integridad, actualidad o fiabilidad de los datos obtenidos a través de los Proveedores de Datos Bancarios.
(c) NO es un Sustituto de los Registros Directos: Los datos obtenidos a través de los Proveedores de Datos Bancarios no sustituyen los registros directos de los Usuarios de sus instituciones financieras. Los Usuarios deben confiar siempre en los registros oficiales de su institución financiera para obtener información precisa de la cuenta, historial de transacciones y estados financieros.
(d) Disponibilidad de Datos: Los Proveedores de Datos Bancarios pueden tener cobertura limitada de instituciones financieras, pueden no admitir todos los tipos de cuentas y pueden experimentar incapacidad temporal o permanente para acceder a ciertas instituciones financieras.
(e) Manejo de Credenciales: Es posible que se requiera que los Usuarios proporcionen sus credenciales de inicio de sesión de la institución financiera directamente al Proveedor de Datos Bancarios. DataCred NO tiene acceso a las credenciales de la institución financiera de los Usuarios. El Proveedor de Datos Bancarios maneja la recopilación y el almacenamiento de credenciales de acuerdo con sus propias prácticas de seguridad.
(f) Estabilidad de la Conexión: Las conexiones de cuentas financieras pueden requerir una reautenticación periódica, pueden romperse debido a cambios en la institución financiera y pueden ser interrumpidas por actualizaciones de seguridad de la institución financiera o requisitos de MFA.
(g) Cambios del Proveedor: Los Proveedores de Datos Bancarios pueden cambiar sus servicios, cobertura de instituciones financieras, disponibilidad de datos o términos en cualquier momento. Dichos cambios pueden afectar las funciones de datos financieros de la Plataforma.
LOS DATOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE LOS PROVEEDORES DE DATOS BANCARIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA DE PRECISIÓN, INTEGRIDAD O ACTUALIDAD. DATACRED NO ES RESPONSABLE POR LA PRECISIÓN, ACTUALIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS DEL PROVEEDOR DE DATOS BANCARIOS. LAS FUNCIONES DE DATOS FINANCIEROS DE LA PLATAFORMA NO SUSTITUYEN LOS REGISTROS BANCARIOS DIRECTOS NI EL ASESORAMIENTO FINANCIERO PROFESIONAL.
11. EXENCIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD
11.1 Exención de Garantías para los Servicios de Terceros
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODOS LOS SERVICIOS DE TERCEROS PROPORCIONADOS POR O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" POR SUS RESPECTIVOS PROVEEDORES, SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.
DATACRED RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE TERCEROS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS:
(a) Cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción;
(b) Cualquier garantía implícita que surja del curso de trato, curso de ejecución o uso del comercio;
(c) Cualquier garantía de que los Servicios de Terceros serán precisos, completos, fiables, oportunos, seguros, libres de errores o ininterrumpidos;
(d) Cualquier garantía de que los Servicios de Terceros cumplirán con los requisitos, expectativas o estándares de los Usuarios;
(e) Cualquier garantía de que los Servicios de Terceros serán compatibles con cualquier hardware, software o configuración específicos;
(f) Cualquier garantía de que los Servicios de Terceros estarán libres de defectos, vulnerabilidades o componentes dañinos;
(g) Cualquier garantía de que los Servicios de Terceros cumplirán con las leyes, regulaciones o estándares de la industria aplicables;
(h) Cualquier garantía de que los datos obtenidos a través de Servicios de Terceros serán precisos, actuales, completos o adecuados para cualquier propósito;
(i) Cualquier garantía de que los resultados generados por IA de Proveedores de IA de Terceros serán precisos, imparciales, seguros o apropiados;
(j) Cualquier garantía de que los Servicios de Terceros permanecerán disponibles, sin cambios o compatibles.
11.2 Ausencia de Responsabilidad por los Servicios de Terceros
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DATACRED, SUS AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:
(a) Fallos, errores, defectos, mal funcionamiento o indisponibilidad de Servicios de Terceros;
(b) Violaciones de datos, incidentes de seguridad o acceso no autorizado de Servicios de Terceros;
(c) Cambios, modificaciones, actualizaciones o suspensión de Servicios de Terceros;
(d) Cambios de políticas, cambios de términos o cambios de precios de Servicios de Terceros;
(e) Recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento o compartición de datos por Servicios de Terceros;
(f) Violaciones de la ley, regulación u obligación contractual aplicable por parte de Servicios de Terceros;
(g) Actos u omisiones de Servicios de Terceros, incluyendo negligencia, fraude o mala conducta;
(h) Infracción o apropiación indebida de propiedad intelectual por parte de Servicios de Terceros;
(i) Insolvencia, quiebra o cese de operaciones de Servicios de Terceros;
(j) Pérdida de datos, corrupción de datos o inaccesibilidad de datos causada por o relacionada con Servicios de Terceros;
(k) Errores, sesgos, alucinaciones o resultados dañinos de modelos de IA;
(l) Errores de verificación de identidad, falsos positivos o falsos negativos;
(m) Errores de procesamiento de pagos, rechazos, demoras o reversiones;
(n) Inexactitudes, incompletitud o indisponibilidad de datos financieros;
(o) Transferencias de datos transfronterizas o procesamiento de datos por Servicios de Terceros;
(p) Acciones gubernamentales, órdenes legales o acciones regulatorias que afecten a Servicios de Terceros;
(q) Eventos de fuerza mayor que afecten a Servicios de Terceros;
(r) Cualquier pérdida de negocio, ingresos, ganancias, oportunidades, reputación, datos o fondo de comercio que surja de o se relacione con Servicios de Terceros;
(s) Todas y cada una de las demás reclamaciones, pérdidas, daños u obligaciones que surjan de o se relacionen con Servicios de Terceros,
INDEPENDIENTEMENTE DE SI DATACRED HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL BAJO LA CUAL SE RECLAMEN DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI UN RECURSO NO CUMPLIERA SU PROPÓSITO ESENCIAL.
12. RENUNCIA DE RECLAMACIONES POR PARTE DEL USUARIO
12.1 Renuncia
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS USUARIOS POR LA PRESENTE RENUNCIAN, LIBERAN Y DESCARGO PARA SIEMPRE A DATACRED, SUS AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TODA Y CADA RECLAMACIÓN, DEMANDA, ACCIÓN, CAUSA DE ACCIÓN, JUICIO, CONTROVERSIA, DAÑO, PÉRDIDA, OBLIGACIÓN, COSTO Y GASTO (INCLUYENDO HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEAN CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, SOSPECHADOS O NO SOSPECHADOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON:
(a) Cualquier Servicio de Terceros, incluyendo su operación, disponibilidad, seguridad, rendimiento, precisión o calidad;
(b) Cualquier proveedor de Servicios de Terceros, incluyendo sus actos, omisiones, conducta, políticas o prácticas;
(c) Cualquier dato procesado, almacenado o transmitido por o a través de cualquier Servicio de Terceros;
(d) Cualquier resultado, análisis, información, recomendación o contenido generado por o a través de cualquier Servicio de Terceros;
(e) Cualquier integración, interfaz o interacción entre la Plataforma y cualquier Servicio de Terceros;
(f) Todos y cada uno de los asuntos descritos en esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros.
12.2 Renuncia Voluntaria y Consciente
Los Usuarios reconocen que están renunciando voluntaria y conscientemente a importantes derechos legales al aceptar esta Exención de Responsabilidad. Los Usuarios declaran que:
(a) Han leído y comprendido esta Exención de Responsabilidad;
(b) Han tenido la oportunidad de buscar asesoramiento legal independiente antes de aceptar esta Exención de Responsabilidad;
(c) Entienden que esta Exención de Responsabilidad se aplica a todos los Servicios de Terceros, incluyendo aquellos específicamente identificados y aquellos no identificados específicamente;
(d) Entienden que esta Exención de Responsabilidad se aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se presente cualquier reclamación;
(e) Acuerdan que esta Exención de Responsabilidad es justa y razonable en el contexto de la dependencia de la Plataforma de los Servicios de Terceros;
(f) Reconocen que DataCred no podría ofrecer la Plataforma sin esta Exención de Responsabilidad.
12.3 Renuncia de California (Código Civil, Sección 1542)
Los Usuarios que sean residentes de California o cuyas reclamaciones se rijan por la ley de California renuncian expresamente a las disposiciones de la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece:
"Una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte liberadora no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada."
Los Usuarios reconocen que pueden descubrir reclamaciones o hechos adicionales o diferentes de los que ahora conocen o creen que existen, pero que es su intención resolver y liberar total, final y permanentemente todas las reclamaciones, conocidas o desconocidas, sospechadas o no sospechadas, que surjan de o se relacionen con los Servicios de Terceros.
13. DERECHO A AGREGAR, ELIMINAR O CAMBIAR PROVEEDORES
13.1 Derechos de DataCred
DataCred se reserva el derecho, a su ENTERA Y ABSOLUTA DISCRECIÓN, de agregar, eliminar, reemplazar, cambiar o modificar cualquier proveedor de Servicios de Terceros utilizado en relación con la Plataforma en cualquier momento, con o sin aviso a los Usuarios, por cualquier motivo o sin motivo.
13.2 Tipos de Cambios
Los cambios a los proveedores de Servicios de Terceros pueden incluir:
(a) Adición: Contratar nuevos proveedores de Servicios de Terceros para funciones nuevas o existentes de la Plataforma;
(b) Eliminación: Suspender el uso de proveedores de Servicios de Terceros existentes por cualquier motivo;
(c) Reemplazo: Reemplazar un proveedor de Servicios de Terceros por otro proveedor que ofrezca servicios similares o diferentes;
(d) Actualización: Actualizar a una versión, nivel u oferta más reciente de un proveedor existente;
(e) Degradación: Reducir a un nivel de servicio inferior, conjunto de funciones limitado u oferta diferente;
(f) Migración: Migrar de un proveedor a otro, lo que puede implicar transferencia de datos, interrupción del servicio o cambios de funciones;
(g) Internalización: Trasladar la funcionalidad de un Servicio de Terceros a los sistemas propios de DataCred (y viceversa).
13.3 Impacto de los Cambios de Proveedor
Los cambios de proveedor pueden afectar la Plataforma de diversas maneras, incluyendo, entre otras:
(a) Cambios en las funciones, funcionalidad o experiencia de usuario de la Plataforma;
(b) Cambios en los formatos de datos, disponibilidad de datos o calidad de los datos;
(c) Cambios en el rendimiento, fiabilidad o disponibilidad del servicio;
(d) Cambios en las medidas de seguridad, protección de datos o posición de cumplimiento;
(e) Cambios en los precios, tarifas o estructuras de facturación;
(f) Cambios en la disponibilidad geográfica o regiones compatibles;
(g) Cambios en los dispositivos, plataformas o configuraciones compatibles;
(h) Interrupciones temporales del servicio durante la migración;
(i) Pérdida permanente de funciones si los proveedores de reemplazo no ofrecen funcionalidad equivalente;
(j) Requisitos de migración de datos, que pueden resultar en cambios de formato de datos o pérdida de datos.
13.4 Ausencia de Responsabilidad por Cambios de Proveedor
DATACRED NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO, COSTO, GASTO U OBLIGACIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON LA ADICIÓN, ELIMINACIÓN, REEMPLAZO O CAMBIO DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TERCEROS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS:
(a) Pérdida de funciones o cambios de funcionalidad;
(b) Interrupciones del servicio durante la migración;
(c) Cambios de formato de datos o problemas de migración de datos;
(d) Cambios en la experiencia de usuario o flujos de trabajo;
(e) Costos incurridos por los Usuarios para adaptarse a los cambios de proveedor;
(f) Cualquier otro impacto de los cambios de proveedor en los Usuarios.
14. MODIFICACIÓN DE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1 Derecho a Modificar
DataCred se reserva el derecho, a su ENTERA Y ABSOLUTA DISCRECIÓN, de modificar, enmendar, actualizar o cambiar esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros en cualquier momento, con o sin aviso, por cualquier motivo o sin motivo, incluyendo, entre otros:
(a) Cambios en los proveedores, integraciones o dependencias de Servicios de Terceros;
(b) Cambios en los términos, políticas o prácticas de los proveedores de Servicios de Terceros;
(c) Cambios en la ley, regulación o estándar de la industria aplicable;
(d) Cambios en las prácticas comerciales, requisitos operativos o tolerancia al riesgo de DataCred;
(e) Cambios en la arquitectura, infraestructura o pila técnica de la Plataforma;
(f) Cambios en las expectativas, comentarios o patrones de uso de los Usuarios;
(g) Incidentes de seguridad, cambios en el panorama de amenazas o descubrimientos de vulnerabilidades;
(h) Cualquier otro motivo que DataCred considere apropiado a su entera discreción.
14.2 Uso Continuado Después de la Modificación
SU USO CONTINUADO DE LA PLATAFORMA DESPUÉS DE CUALQUIER MODIFICACIÓN DE ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MODIFICADA. SI NO ACEPTA CUALQUIER MODIFICACIÓN, DEBE CESAR INMEDIATAMENTE EL USO DE LA PLATAFORMA.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1 Ley Aplicable
Esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes.
15.2 Jurisdicción
Cualquier acción legal, demanda o procedimiento que surja de o se relacione con esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros se iniciará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Sheridan, Wyoming. Cada Usuario se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.
15.3 Arbitraje
En la medida en que cualquier disputa que surja de o se relacione con esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros esté sujeta a arbitraje de conformidad con los Términos de Servicio de DataCred o cualquier Acuerdo de Arbitraje separado entre el Usuario y DataCred, los términos de dicho acuerdo de arbitraje regirán.
16. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros o los Servicios de Terceros utilizados por la Plataforma, comuníquese con DataCred utilizando los siguientes métodos:
Correo Electrónico: [email protected]
Soporte: [email protected]
Dirección Postal:
DataCred LLC
ATTN: Departamento Legal · Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros
30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
Soporte en la Aplicación: Configuración de la Plataforma > Ayuda y Soporte > Contáctenos
Tiempo de Respuesta: DataCred realizará esfuerzos comercialmente razonables para responder a las consultas sobre la Exención de Responsabilidad por Servicios de Terceros dentro de DIEZ (10) días hábiles posteriores a la recepción.
APÉNDICE A: EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS DE TERCEROS · DECLARACIÓN DE LO QUE NO ES
ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS DE TERCEROS NO ES:
Un respaldo de ningún Servicio de Terceros, proveedor de Servicios de Terceros, o sus productos o servicios;
Una garantía de la calidad, disponibilidad, seguridad, precisión o idoneidad del Servicio de Terceros para cualquier propósito;
Una renuncia a la responsabilidad del Usuario de revisar los términos de servicio, políticas de privacidad u otras políticas aplicables del proveedor de Servicios de Terceros;
Una declaración de que los Servicios de Terceros enumerados son los únicos servicios de terceros utilizados por o integrados con la Plataforma;
Un contrato con cualquier proveedor de Servicios de Terceros o un compromiso de DataCred de mantener cualquier relación específica con Servicios de Terceros;
Una garantía de que los Servicios de Terceros permanecerán disponibles, sin cambios o compatibles;
Una declaración de que los proveedores de Servicios de Terceros cumplirán con las leyes, regulaciones u obligaciones contractuales aplicables;
Una admisión de responsabilidad, obligación o responsabilidad más allá de lo expresamente establecido en el presente documento;
Una renuncia a cualquier derecho, reclamación o defensa que DataCred pueda tener bajo la ley aplicable o los Términos de Servicio de DataCred;
Una garantía de la precisión, integridad o actualidad de cualquier dato, contenido o resultado de terceros;
Un sustituto de la verificación independiente, el juicio profesional o la consulta directa con los proveedores de Servicios de Terceros.
ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SE INCORPORA POR REFERENCIA A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE DATACRED. TODOS LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS NO DEFINIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO TENDRÁN LOS SIGNIFICADOS QUE SE LES ATRIBUYEN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE DATACRED.
APÉNDICE B: PROVEEDORES ACTUALES DE SERVICIOS DE TERCEROS
*Nota: Esta lista se proporciona únicamente con fines informativos y puede no estar completa o actualizada. DataCred puede agregar, eliminar o cambiar proveedores de Servicios de Terceros en cualquier momento sin previo aviso a los Usuarios. Para obtener una lista actual de los proveedores de Servicios de Terceros, los Usuarios pueden comunicarse con DataCred en [email protected].*
| Categoría | Proveedor(es) | Sitio Web |
|-----------|---------------|-----------|
| Infraestructura en la Nube | Google Cloud, Google Cloud Platform (GCP), Google Cloud | cloud.google.com, cloud.google.com, cloud.google.com |
| Procesamiento de Pagos | Stripe | stripe.com |
| Verificación de Identidad | Consulte la Lista de Subencargados | Disponibles en la Lista de Subencargados |
| Entrega de Correo Electrónico | SendGrid (Twilio SendGrid) | sendgrid.com |
| Entrega de SMS | Sent.dm | sent.dm |
| Notificaciones Push | Firebase Cloud Messaging (Google), Apple Push Notification Service | firebase.google.com, developer.apple.com |
| Proveedores de IA/ML | DeepSeek, Google (Gemini), xAI (Grok) | deepseek.com, deepmind.google, x.ai |
| Inicio de Sesión Social | Google, Apple, GitHub | google.com, apple.com, github.com |
| Proveedores de Datos Bancarios | Consulte la Lista de Subencargados | Disponibles en la Lista de Subencargados |
| Seguridad | Consulte la Lista de Subencargados | Disponibles en la Lista de Subencargados |
| CDN | Google Cloud, Cloud CDN | cloud.google.com, cloud.google.com/cdn |
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